对卷烟市场经营网点调查报告分析：
一、基本情况:
xxx烟草局卷烟供应和市场管理工作，xxx卷烟销售网络建设经营户总户数xxx户，其中: 入网经营户有xxx户 ，网外经营户共有xxx户,城关、乡镇府所在地区入网户总数有xxx户，年均销量xxx箱;农村(村组)所在地区入网户总数有xxx户，年均销量xxx箱: 卷烟年均单箱结构为xxx箱。
二、存在的主要问题:
卷烟市场零售户存在二低一高现象，即: 零售户数量低、持证率低，无证经营户高。持证率偏低，再加上零售户分布不尽合理等因素,导致市场占领上零售户数量严重不足,并为卷烟非法经营提供了空间。
客户经理各市场管理员对客户基础信息掌握不牢，不能为经营户提供个性化的服务、服务方式单。客户经理、市管员对辖区内的经营户缺乏深入了解，底子不够清楚、辖区内具体有多少经营户，有多少持证户，不是心中特别有数，对零售户的个性化要求还不清楚、服务方式单一，缺乏对零售户的分析研究，指导和个性化的服务。
其次为了完成卷烟销售任务，在部分客户经理中还存在重大户、轻小户的思想。
其三激励机制还有待完善，"三员”的积极性没充分调动起来，对数量上有明确要求，但对结构新品牌的推介要求不具体，力度还要进一步加大。
其四客户经理工资待遇低，劳动强度大，因此情绪低落，工作缺乏热情。
三、品牌置换市场准备不足
置换品牌过快，经营户库存大量卷烟，疏导的难度加大，经营户意见很大，经营户订购货的积极性一定程度上受到影响，及时疏导经营户卷烟库存已成为营销部目前急需解决的问题。货源供应不足也是影响当前客户关系的主要矛盾，客户关系和销售渠道再好，没有适销对路的产品就好比没有水的空渠，货源的供应不足，加之上量的工作压力造成了一些客户经理对大、小户不一视同仁，重大户轻小户货源分配不均的现象，为此不少中、小经营户对客户经理充满了不理解和埋怨，使销售工作进展困难。
另外，行业外的激烈竟争对烟草业也造成一定的威胁，许多经营户被盐商、酒商、副食商的高额促销方式吸引，并投入大量资金，造成经营户无资金定货，使卷烟销售上量造成很大难度。
四、工作措施
1、转变观念，统一思想。把客户满意作为网建工作的出发点和立足点，一切从客户利益出发一切为客户利益着想，与客户建立长期稳固的合作关系。
2、继续求实做好各项基础工作，对零售户、对市场的调查工作做精做细，对当地经营户的分布情况、销售状况、守法情况、经营场所、电话安装等情况做到心中有数，与客户保持密切联系，我们已为客户印制了《客户经理、市管员联系卡》发放给经营户 ，为客户提供更优质的服务奠定了基础。
3、适度扩网、对符合办证条件的零售户纳入网内，对不符合办证的经营户，分步清理整顿，并对挂靠户跟踪服务和管理，切实做好”两个维护”。
4、做好定位服务，限制大户，保护中户，扶持小户，实现规范经营销售，对因客观因素限制货源不能满足零售户的需求时，多跟客户沟通，争取他们的理解，努力保证货源分配公开、合理、透明，确保销售工作正常运作。
5、全员上阵促销售，拉网清查净市常把保销售上结构作为第一要务。积极做好品牌置换工作中的宣传引导，加强客户经理目标、责任管理，加强对客户经理的考核，加强客户经理的培训工作，建设好一支优秀的团队，真正使客户经理的职能发挥到位。
6、明确责任，狠抓落实，网建工作中，认真分析市场，做好每天的工作日志，做好月旬市场情况分析，从中找出市场潜在的卷烟需求，结合辖区消费水平，选择适合市场的卷烟投放，积极寻求替代品牌，加大对价位相近替代产品宣传来弥补市场的供应不足，使市场潜力最大限度的转化为效益。
7、继续通过客户经理寻访、协访来提高访销成交率，缩短电访时间，弥补电话交流时间过短从而争取订单最大化，合理利用电话访销员的拉力与客户经理的推力，推动每天的卷烟计划完成。
[文档编号][BPS-26330-ITEMTYPE-10012-26330]
一、基本情况:
xxx烟草局卷烟供应和市场管理工作，xxx卷烟销售网络建设经营户总户数xxx户，其中: 入网经营户有xxx户 ，网外经营户共有xxx户,城关、乡镇府所在地区入网户总数有xxx户，年均销量xxx箱;农村(村组)所在地区入网户总数有xxx户，年均销量xxx箱: 卷烟年均单箱结构为xxx箱。
二、存在的主要问题:
卷烟市场零售户存在二低一高现象，即: 零售户数量低、持证率低，无证经营户高。持证率偏低，再加上零售户分布不尽合理等因素,导致市场占领上零售户数量严重不足,并为卷烟非法经营提供了空间。
客户经理各市场管理员对客户基础信息掌握不牢，不能为经营户提供个性化的服务、服务方式单。客户经理、市管员对辖区内的经营户缺乏深入了解，底子不够清楚、辖区内具体有多少经营户，有多少持证户，不是心中特别有数，对零售户的个性化要求还不清楚、服务方式单一，缺乏对零售户的分析研究，指导和个性化的服务。
其次为了完成卷烟销售任务，在部分客户经理中还存在重大户、轻小户的思想。
其三激励机制还有待完善，"三员”的积极性没充分调动起来，对数量上有明确要求，但对结构新品牌的推介要求不具体，力度还要进一步加大。
其四客户经理工资待遇低，劳动强度大，因此情绪低落，工作缺乏热情。
三、品牌置换市场准备不足
置换品牌过快，经营户库存大量卷烟，疏导的难度加大，经营户意见很大，经营户订购货的积极性一定程度上受到影响，及时疏导经营户卷烟库存已成为营销部目前急需解决的问题。货源供应不足也是影响当前客户关系的主要矛盾，客户关系和销售渠道再好，没有适销对路的产品就好比没有水的空渠，货源的供应不足，加之上量的工作压力造成了一些客户经理对大、小户不一视同仁，重大户轻小户货源分配不均的现象，为此不少中、小经营户对客户经理充满了不理解和埋怨，使销售工作进展困难。
另外，行业外的激烈竟争对烟草业也造成一定的威胁，许多经营户被盐商、酒商、副食商的高额促销方式吸引，并投入大量资金，造成经营户无资金定货，使卷烟销售上量造成很大难度。
四、工作措施
1、转变观念，统一思想。把客户满意作为网建工作的出发点和立足点，一切从客户利益出发一切为客户利益着想，与客户建立长期稳固的合作关系。
2、继续求实做好各项基础工作，对零售户、对市场的调查工作做精做细，对当地经营户的分布情况、销售状况、守法情况、经营场所、电话安装等情况做到心中有数，与客户保持密切联系，我们已为客户印制了《客户经理、市管员联系卡》发放给经营户 ，为客户提供更优质的服务奠定了基础。
3、适度扩网、对符合办证条件的零售户纳入网内，对不符合办证的经营户，分步清理整顿，并对挂靠户跟踪服务和管理，切实做好”两个维护”。
4、做好定位服务，限制大户，保护中户，扶持小户，实现规范经营销售，对因客观因素限制货源不能满足零售户的需求时，多跟客户沟通，争取他们的理解，努力保证货源分配公开、合理、透明，确保销售工作正常运作。
5、全员上阵促销售，拉网清查净市常把保销售上结构作为第一要务。积极做好品牌置换工作中的宣传引导，加强客户经理目标、责任管理，加强对客户经理的考核，加强客户经理的培训工作，建设好一支优秀的团队，真正使客户经理的职能发挥到位。
6、明确责任，狠抓落实，网建工作中，认真分析市场，做好每天的工作日志，做好月旬市场情况分析，从中找出市场潜在的卷烟需求，结合辖区消费水平，选择适合市场的卷烟投放，积极寻求替代品牌，加大对价位相近替代产品宣传来弥补市场的供应不足，使市场潜力最大限度的转化为效益。
7、继续通过客户经理寻访、协访来提高访销成交率，缩短电访时间，弥补电话交流时间过短从而争取订单最大化，合理利用电话访销员的拉力与客户经理的推力，推动每天的卷烟计划完成。
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[文件下载][对卷烟市场经营网点调查报告分析：.docx]
银行网点经营分析报告：
经营分析是银行网点管理中的重要方面，能够反映银行网点经营的现状，帮助银行网点找出经营当中存在的问题，剖析问题产生的原因，并向管理层提出相应的对策。先整理了我行银行网点经营工作分析，希望能在今后的工作上有更好的进步；
(一)客户部
必须加强与营业网点的沟通联系，细分客户部服务功能，细分对公组、国际组、个人组的岗位职责，明确其拓展资产业务外，更要加快负债业务、中间业务、理财业务等全面发展，改变以往业务拓展单一、被动的局面。
(二)营业网点
1、规范服务，做强做大网点服务功能，以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点，以网点负责人、驻点客户经理、大堂经理为拓展主力，完善VIP资料库，整合产品，推行“捆绑式”的全员营销策略。
2、通过借助我行先进的网上银行和自助设备，分流低端客户，减轻柜台压力，进一步优化服务环境和客户结构。
3、继续加大以代发工资业务为手段，有效推动我行银行卡业务、中间业务的快速发展。
4、加强员工的培训学习，提高综合业务素质。我们将通过培养自己的师资队伍，利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良好的学习氛围。
工作计划在工作中多聆听员工心声，切实帮助员工解决困难，让员工愉快工作，增强他们对我行的归属感。
1、提升服务素质。我行员工的服务素质与同行相比，确实存在一定的差距这主要表现在服务态度生硬、欠缺主动和专业水平等。为此，我们将加强评价监督和培训学习等。对于多次被客户评价服务态度差的员工，将被列为劳动合同到期停止续签对象。
2、加强和完善考核激励机制，提升员工的积极性和协调性。我行将通过细分市场，突出业务发展重点，制定具体的工作目标和任务计划，充分利用绩效工资考核方案的有力平台，进一步加大奖惩力度，表扬先进、激励后进，形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围，推动业务发展。
3、增强企业活力，建设团结、和谐大家庭。充分发挥妇联、团支部的带动作用，多组织集体活动，为员工解压。
我们将注重发挥自身优势，通过银行网点细分业务发展重点、整合产品，合理规划和部署客户部、营业网点的工作目标，继续以客户部作为市场拓展的先锋部队，做强做大网点服务功能，形成目标明确、分工协调、相互支持、上下联动的业务开展模式，全面提升我行的市场竞争力。
[文档编号][BPS-26317-ITEMTYPE-10012-26317]
经营分析是银行网点管理中的重要方面，能够反映银行网点经营的现状，帮助银行网点找出经营当中存在的问题，剖析问题产生的原因，并向管理层提出相应的对策。先整理了我行银行网点经营工作分析，希望能在今后的工作上有更好的进步；
(一)客户部
必须加强与营业网点的沟通联系，细分客户部服务功能，细分对公组、国际组、个人组的岗位职责，明确其拓展资产业务外，更要加快负债业务、中间业务、理财业务等全面发展，改变以往业务拓展单一、被动的局面。
(二)营业网点
1、规范服务，做强做大网点服务功能，以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点，以网点负责人、驻点客户经理、大堂经理为拓展主力，完善VIP资料库，整合产品，推行“捆绑式”的全员营销策略。
2、通过借助我行先进的网上银行和自助设备，分流低端客户，减轻柜台压力，进一步优化服务环境和客户结构。
3、继续加大以代发工资业务为手段，有效推动我行银行卡业务、中间业务的快速发展。
4、加强员工的培训学习，提高综合业务素质。我们将通过培养自己的师资队伍，利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良好的学习氛围。
工作计划在工作中多聆听员工心声，切实帮助员工解决困难，让员工愉快工作，增强他们对我行的归属感。
1、提升服务素质。我行员工的服务素质与同行相比，确实存在一定的差距这主要表现在服务态度生硬、欠缺主动和专业水平等。为此，我们将加强评价监督和培训学习等。对于多次被客户评价服务态度差的员工，将被列为劳动合同到期停止续签对象。
2、加强和完善考核激励机制，提升员工的积极性和协调性。我行将通过细分市场，突出业务发展重点，制定具体的工作目标和任务计划，充分利用绩效工资考核方案的有力平台，进一步加大奖惩力度，表扬先进、激励后进，形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围，推动业务发展。
3、增强企业活力，建设团结、和谐大家庭。充分发挥妇联、团支部的带动作用，多组织集体活动，为员工解压。
我们将注重发挥自身优势，通过银行网点细分业务发展重点、整合产品，合理规划和部署客户部、营业网点的工作目标，继续以客户部作为市场拓展的先锋部队，做强做大网点服务功能，形成目标明确、分工协调、相互支持、上下联动的业务开展模式，全面提升我行的市场竞争力。
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[文件下载][银行网点经营分析报告.docx]
银行网点先进工作分析报告：
银行网点负责人不再是一个职位，更多是的一份责任。为做好“为民服务创先增优”活动，将“为了服务创先争优活动”全面开展，落到实处。并针对实际情况，我行将抽出专门人员利用利息时间及周六周日时间通过对网点进行暗访等形式，对辖内所有网点的文明服务情况进行监督，现将银行网点工作分析如下：
一、综合协调网点各项事务
综合协调工作是银行网点负责人的重要工作职责，不仅是限度发挥银行网点整体功能的基本保障，也是提高工作效率和服务水平的重要环节。在长期的实践工作中，我深刻认识到综合协调工作除了业务知识与工作技能外，更主要的是工作态度与责任性。
二、集中精力争夺市场份额
面对各家商业银行的竞，制定详细的营销方案，信息的传输机制，发挥客户经理的个人能力，对区域内的行政村各个击破，充分发挥银行网点在区域内的软硬件优势争夺市场份额，并完成终端客户的储蓄兑付工作。
三、下大力营销电子银行产品
积极宣传、推介银行网点的电子产品和服务，了解客户需求，指导客户了解和使用各种自助机具、电话银行和双上银行，积极开展渠道分流类产品的营销工。充分发挥大堂经理的引导分流作用。鼓励客户使用离柜服务渠道逐步培养客户长期使用离柜服务渠道的习惯。
四、优化服务到位。
加强银行网点综合实力的提升，整合内部资源，健全服务功能，使得客户进门有舒适感、临柜有亲切感、离柜有留恋感。创新大客户服务理念及方式，特别是细节问题，将优质服务做细做实，让大客户切身体会到一对一个性化服务、亲情化服务的方便和尊贵。针对银行重要客户可以电话预约、优先办理，上门服务的方法，并通过记录大户资金和个人生活台帐，经常性地走访，适时送上一份温馨的关怀和祝福，使行的服务更加人性化。
五、狠抓优质文明服务，以优质服务为主题。针对部分员工不能持之以恒的做到“三声服务”不能坚持文明优质服务等现象，召集全体人员召开了网点转型推进会议，共同梳理网点转型工作，找到转型中存在的问题并研究解决对策，真正做到以客户为中心，逐渐提升客户满意度。
[文档编号][BPS-26299-ITEMTYPE-10012-26299]
银行网点负责人不再是一个职位，更多是的一份责任。为做好“为民服务创先增优”活动，将“为了服务创先争优活动”全面开展，落到实处。并针对实际情况，我行将抽出专门人员利用利息时间及周六周日时间通过对网点进行暗访等形式，对辖内所有网点的文明服务情况进行监督，现将银行网点工作分析如下：
一、综合协调网点各项事务
综合协调工作是银行网点负责人的重要工作职责，不仅是限度发挥银行网点整体功能的基本保障，也是提高工作效率和服务水平的重要环节。在长期的实践工作中，我深刻认识到综合协调工作除了业务知识与工作技能外，更主要的是工作态度与责任性。
二、集中精力争夺市场份额
面对各家商业银行的竞，制定详细的营销方案，信息的传输机制，发挥客户经理的个人能力，对区域内的行政村各个击破，充分发挥银行网点在区域内的软硬件优势争夺市场份额，并完成终端客户的储蓄兑付工作。
三、下大力营销电子银行产品
积极宣传、推介银行网点的电子产品和服务，了解客户需求，指导客户了解和使用各种自助机具、电话银行和双上银行，积极开展渠道分流类产品的营销工。充分发挥大堂经理的引导分流作用。鼓励客户使用离柜服务渠道逐步培养客户长期使用离柜服务渠道的习惯。
四、优化服务到位。
加强银行网点综合实力的提升，整合内部资源，健全服务功能，使得客户进门有舒适感、临柜有亲切感、离柜有留恋感。创新大客户服务理念及方式，特别是细节问题，将优质服务做细做实，让大客户切身体会到一对一个性化服务、亲情化服务的方便和尊贵。针对银行重要客户可以电话预约、优先办理，上门服务的方法，并通过记录大户资金和个人生活台帐，经常性地走访，适时送上一份温馨的关怀和祝福，使行的服务更加人性化。
五、狠抓优质文明服务，以优质服务为主题。针对部分员工不能持之以恒的做到“三声服务”不能坚持文明优质服务等现象，召集全体人员召开了网点转型推进会议，共同梳理网点转型工作，找到转型中存在的问题并研究解决对策，真正做到以客户为中心，逐渐提升客户满意度。
[文档编号][BPS-26299-ITEMTYPE-10012-26299]
[文件下载][银行网点先进工作分析报告.docx]
对农村信合基层网点先进工作分析报告：
近几年来，我镇农村信合基层网点围绕联社工作重心，以抓存款业务发展为主线，以服务“三农”为宗旨，以增效为中心.以强化管理、防范风险为重点，以清收盘活不良贷款为突破口，积极做好信贷资产五级分类管理，真抓实干，取得了阶段性的重要成果。截至XX年12月31日，xx分社各项存款余额xx万元，各项贷款余额xx万元，不良贷款比0.xx%。其中不良贷款占比，在全县各营业网点是最低的。xx分社在清收、减少不良贷款方面才会有如此成效。
1.与当地政府密切联系，盘活不良贷款。
充分发挥政府驻村领导干部及村主干对本地情况较为熟悉，以及在群众中有一定的威信的优势，邀请他们参与集中清收一部分难度大的贷款，借助社会力量加大不良贷款清收盘活力度。
2.大力宣传信用工程创建意义，减少不良贷款。
以我县创建金融信用县为契机，在相关政府部门配合，开展清收不良贷款的目的意义和实现深化农信改革发展目标向被清收的每个对象反复宣传教育，把被动清收变为清收对象自觉还清。对部分有抵触情绪的清收对象和个别有意赖债、恶意逃废债的钉子户反复、耐心、细致地做好思想说服工作，或动员其亲属协助做好其思想工作，做到动之以情，晓之以理，千方百计做通其思想工作，促其自愿归还。
3.内外勤人员协调配合，清收不良贷款。
长期以来，内外勤工作人员认真统计和梳理了我社的不良贷款，对每笔不良贷款做好监测，采取适当措施，大力清收。
取得这样的成绩，绝非偶然。全县干部职工在我县经济增速缓慢、同业竞争十分激烈的情况下，发扬了“解放思想、实事求是、与时俱进、超常发展”的创业精神，创造了工作中的一个个不平凡的记录。
一是早下手、细谋划，构建存款“高平台”。把存款工作作为各项工作的重中之重，提出了“存款是第一要务”的口号，并就如何做好存款工作，制定了详细的工作思路。要求各社采取加强组织领导、抓好宣传服务、建立优质客户群、健全激励机制等措施，把存款工作从大目标着眼、从细微处入手、从大客户突破、从全员抓存上发展，真正把存款工作做实做细。
二是审时度势，时刻牵着存款“牛鼻子”。针对全县存款走势，积极采取对策，拿出方案，确保存款按照预定轨道运行。由于各社存款工作存在“个体差异”，联社党委定期为信用社“号脉”，找出其经营中存在的薄弱环节，对症下药，是属于思想作风方面问题的，立即整改员工思想，将员工的认识统一到存款工作上来;属于管理不到位的，要求社领导及时理清思路，加强管理，使员工心往一处想、劲往一处使，属于措施不明确的，要求重新制定考核办法，充分调动全员抓存款积极性......果断得力地督导，保障了存款的有效增长 。
[文档编号][BPS-26282-ITEMTYPE-10012-26282]
近几年来，我镇农村信合基层网点围绕联社工作重心，以抓存款业务发展为主线，以服务“三农”为宗旨，以增效为中心.以强化管理、防范风险为重点，以清收盘活不良贷款为突破口，积极做好信贷资产五级分类管理，真抓实干，取得了阶段性的重要成果。截至XX年12月31日，xx分社各项存款余额xx万元，各项贷款余额xx万元，不良贷款比0.xx%。其中不良贷款占比，在全县各营业网点是最低的。xx分社在清收、减少不良贷款方面才会有如此成效。
1.与当地政府密切联系，盘活不良贷款。
充分发挥政府驻村领导干部及村主干对本地情况较为熟悉，以及在群众中有一定的威信的优势，邀请他们参与集中清收一部分难度大的贷款，借助社会力量加大不良贷款清收盘活力度。
2.大力宣传信用工程创建意义，减少不良贷款。
以我县创建金融信用县为契机，在相关政府部门配合，开展清收不良贷款的目的意义和实现深化农信改革发展目标向被清收的每个对象反复宣传教育，把被动清收变为清收对象自觉还清。对部分有抵触情绪的清收对象和个别有意赖债、恶意逃废债的钉子户反复、耐心、细致地做好思想说服工作，或动员其亲属协助做好其思想工作，做到动之以情，晓之以理，千方百计做通其思想工作，促其自愿归还。
3.内外勤人员协调配合，清收不良贷款。
长期以来，内外勤工作人员认真统计和梳理了我社的不良贷款，对每笔不良贷款做好监测，采取适当措施，大力清收。
取得这样的成绩，绝非偶然。全县干部职工在我县经济增速缓慢、同业竞争十分激烈的情况下，发扬了“解放思想、实事求是、与时俱进、超常发展”的创业精神，创造了工作中的一个个不平凡的记录。
一是早下手、细谋划，构建存款“高平台”。把存款工作作为各项工作的重中之重，提出了“存款是第一要务”的口号，并就如何做好存款工作，制定了详细的工作思路。要求各社采取加强组织领导、抓好宣传服务、建立优质客户群、健全激励机制等措施，把存款工作从大目标着眼、从细微处入手、从大客户突破、从全员抓存上发展，真正把存款工作做实做细。
二是审时度势，时刻牵着存款“牛鼻子”。针对全县存款走势，积极采取对策，拿出方案，确保存款按照预定轨道运行。由于各社存款工作存在“个体差异”，联社党委定期为信用社“号脉”，找出其经营中存在的薄弱环节，对症下药，是属于思想作风方面问题的，立即整改员工思想，将员工的认识统一到存款工作上来;属于管理不到位的，要求社领导及时理清思路，加强管理，使员工心往一处想、劲往一处使，属于措施不明确的，要求重新制定考核办法，充分调动全员抓存款积极性......果断得力地督导，保障了存款的有效增长 。
[文档编号][BPS-26282-ITEMTYPE-10012-26282]
[文件下载][农村信合基层网点先进工作分析报告.docx]
物流配送网点分析报告：
物流配送中心是物流作业系统的重要设施，也是物流情报系统网络中的重要节点。在整个物流系统建设中，物流配送中心基本建设工作量大，投资数额也大。在投资建设物流配送中心时一定要做好前期规划研究工作，避免盲目性本章就有关物流配送中心的选址和合理布局问题进行论述。
1、物流网点布局的基本内容：物流网点是指物资在流通过程中所经过的中转仓库，是进行节点活动的位置和场所，也是线路活动的起点或终点。物流网点主要进行物资的包装、装卸、存储保管、配送等物流活动。物流网点按照不同的分类方法可分成多种类别:按物流网点中转物资种类的多寡将其粗略地分成单品种网点和多品种网点两大类型；按物流网点的经营方式和服务对象,可将其分为公共物流网点和自营物流网点。
2、物流中心网点的合理布局：物流网点的合理布局是以企业物流系统和经济效益为目标用系统学的理论和系统工程的方法，综合考虑物资的供需状况、运输条件、自然环境等因素，对物流网点的设置位置、规模、供货范围等进行研究和设计。
3、物流网点布局目标的分析与确定：以费用低、效益好为建设和经营目的，进行物流网点布局的分析，主要考虑以下几个方面的问题
（1）物流网点系统的外部环境分析
（2）物流网点的结构关系分析
（3）物流网点布局的目标分析
（4）物流网点系统的功能分析
4、物流网点布局模型的约束条件
布局模型的目标是系统总成本最低，其约束条件主要为:
(1) 资源点向外提供的资源量不超过其生产能力;
(2) 运达用户的物资等于它的需求;
(3)各网点中转物资的数量不超过网点的设置规模(吞吐能力);(4)用户采取直达方式进货时，其每笔调运量不低于订发货起点的限制;
(5) 用户中转进货的物资应尽量集中在一个网点上，以便提高转运效率。
物流中心的合理选址是物流系统中具有战略意义的投资决策问题，物流中心选址是否合理，将对整个系统的物流合理化和商品流通的社会效益有着决定性的影响。在规划这座配送中心时，首先考虑到应有利于提高对客户 (商场) 的服务水平，根据商品多品种、小批量、多批次要货的特点，做到能在指定的时间里，将需要的商品按所需的数量送到客户手里，以促进提高销售额，削减商场库存，提高商店作业效率，减少流通过程的物流成本，增强企业的竞争力。
[文档编号][BPS-26250-ITEMTYPE-10012-26250]
物流配送中心是物流作业系统的重要设施，也是物流情报系统网络中的重要节点。在整个物流系统建设中，物流配送中心基本建设工作量大，投资数额也大。在投资建设物流配送中心时一定要做好前期规划研究工作，避免盲目性本章就有关物流配送中心的选址和合理布局问题进行论述。
1、物流网点布局的基本内容：物流网点是指物资在流通过程中所经过的中转仓库，是进行节点活动的位置和场所，也是线路活动的起点或终点。物流网点主要进行物资的包装、装卸、存储保管、配送等物流活动。物流网点按照不同的分类方法可分成多种类别:按物流网点中转物资种类的多寡将其粗略地分成单品种网点和多品种网点两大类型；按物流网点的经营方式和服务对象,可将其分为公共物流网点和自营物流网点。
2、物流中心网点的合理布局：物流网点的合理布局是以企业物流系统和经济效益为目标用系统学的理论和系统工程的方法，综合考虑物资的供需状况、运输条件、自然环境等因素，对物流网点的设置位置、规模、供货范围等进行研究和设计。
3、物流网点布局目标的分析与确定：以费用低、效益好为建设和经营目的，进行物流网点布局的分析，主要考虑以下几个方面的问题
（1）物流网点系统的外部环境分析
（2）物流网点的结构关系分析
（3）物流网点布局的目标分析
（4）物流网点系统的功能分析
4、物流网点布局模型的约束条件
布局模型的目标是系统总成本最低，其约束条件主要为:
(1) 资源点向外提供的资源量不超过其生产能力;
(2) 运达用户的物资等于它的需求;
(3)各网点中转物资的数量不超过网点的设置规模(吞吐能力);(4)用户采取直达方式进货时，其每笔调运量不低于订发货起点的限制;
(5) 用户中转进货的物资应尽量集中在一个网点上，以便提高转运效率。
物流中心的合理选址是物流系统中具有战略意义的投资决策问题，物流中心选址是否合理，将对整个系统的物流合理化和商品流通的社会效益有着决定性的影响。在规划这座配送中心时，首先考虑到应有利于提高对客户 (商场) 的服务水平，根据商品多品种、小批量、多批次要货的特点，做到能在指定的时间里，将需要的商品按所需的数量送到客户手里，以促进提高销售额，削减商场库存，提高商店作业效率，减少流通过程的物流成本，增强企业的竞争力。
[文档编号][BPS-26250-ITEMTYPE-10012-26250]
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城镇快递网点分析报告：
随着经济全球化进程不断加快,快递已经发展成为一个具有巨大的市场潜力和发展前景的产业,各种快递企业在国内快递市场竞争中逐渐发展壮大。快递企业既面临难得的发展机遇,同时也面临着激烈的竞争挑战。而网点布局是否合理,不仅会影响企业市场竞争力的提高 还会影响企业的可持续发展。研究快递企业网点布局与优化问题,具有重要的理论意义和实际应用价值。根据网点布局的相关理论,本文设定了快递企业城镇网点布局优化的基本理论框架。在理解相关理论的基础上,对我国快递业的发展动态及市场需求现状进行了分析,结合快递业的行业性质 通过相关性分析,确定了快递企业网点布局优化的影响因素,探讨了网点布局与优化的方法,为实际决策提供了参考依据。
一、快递业的特征
快递企业在城镇市场的良好发展,受制于营业网点的布局,营业网点是企业与客户直接打交道的煤介,在一定程度上代表了企业的整体形象.然而,当前城镇快递营业网点的分布不是过于密集就是过于分散,导致营业网点无法满足所有客户的需求,亦在一定程度上影响了企业的整体服务质量,因此,研究营业网点布局对于企业在城镇快递市场的发展至关重要。
通过查阅资料,分析总结快递业务量的特征及增长趋势和消费者申诉情况,在城镇快递网点分布原则的基础上结合社会政治,城镇经济,环境等因素 利用定性分析确定出适合开展快递服务的城镇及城镇中适于建立网点的地址,随后,在选址理论和常用选址模型的基础上,结合网点的初步选址规划,建立了满足所有需求点的网点选址模型,并通过遗传算法进行求解接着，在结合客户服务满意度的基础上,进一步建立了满足所有需求点的选址模型。
二、城镇快递网点的优点:
1、店面租金较低，前期成本投入不高，但是利润收益比较可观。
2、开快递代收点可以解决快件不怕派送到乡的问题，为农村人们取快递寄快递提供便捷。
3、有了快递代收点之后，取快件和寄快件都会方便很多，这能促使人们愿意在网上购物。
4、开设快递代收点，便捷的网购可以使不少农村青年的物质生活得到一定程度的满足，能留住一些想要外出打工的青年，有利于乡村建设和发展。
5、有一些地区快递下乡有政府政策扶持，可以在一定程度上降低成本的输出。
三、城镇快递网点的缺点
1、居住的多是中老年人，网购量相对较少，因而快件量也会比较少，盈利可能会比较低。
2、无论多少件快递都需要运输，从乡镇到村子，一般路程较远，快件量少但路程远，来回的运输成本比较高。
3、开设的快递代理点价格不是很规范，经常会出现快件损坏或是丢件的问题，而且信息更新较慢服务态度也不是很好。
4、如果快件比价多的话，纸箱的使用量会加大，纸箱、包装袋都不能二次利用，会对环境造成一定的污染，而且还浪费资源。
[文档编号][BPS-26223-ITEMTYPE-10012-26223]
随着经济全球化进程不断加快,快递已经发展成为一个具有巨大的市场潜力和发展前景的产业,各种快递企业在国内快递市场竞争中逐渐发展壮大。快递企业既面临难得的发展机遇,同时也面临着激烈的竞争挑战。而网点布局是否合理,不仅会影响企业市场竞争力的提高 还会影响企业的可持续发展。研究快递企业网点布局与优化问题,具有重要的理论意义和实际应用价值。根据网点布局的相关理论,本文设定了快递企业城镇网点布局优化的基本理论框架。在理解相关理论的基础上,对我国快递业的发展动态及市场需求现状进行了分析,结合快递业的行业性质 通过相关性分析,确定了快递企业网点布局优化的影响因素,探讨了网点布局与优化的方法,为实际决策提供了参考依据。
一、快递业的特征
快递企业在城镇市场的良好发展,受制于营业网点的布局,营业网点是企业与客户直接打交道的煤介,在一定程度上代表了企业的整体形象.然而,当前城镇快递营业网点的分布不是过于密集就是过于分散,导致营业网点无法满足所有客户的需求,亦在一定程度上影响了企业的整体服务质量,因此,研究营业网点布局对于企业在城镇快递市场的发展至关重要。
通过查阅资料,分析总结快递业务量的特征及增长趋势和消费者申诉情况,在城镇快递网点分布原则的基础上结合社会政治,城镇经济,环境等因素 利用定性分析确定出适合开展快递服务的城镇及城镇中适于建立网点的地址,随后,在选址理论和常用选址模型的基础上,结合网点的初步选址规划,建立了满足所有需求点的网点选址模型,并通过遗传算法进行求解接着，在结合客户服务满意度的基础上,进一步建立了满足所有需求点的选址模型。
二、城镇快递网点的优点:
1、店面租金较低，前期成本投入不高，但是利润收益比较可观。
2、开快递代收点可以解决快件不怕派送到乡的问题，为农村人们取快递寄快递提供便捷。
3、有了快递代收点之后，取快件和寄快件都会方便很多，这能促使人们愿意在网上购物。
4、开设快递代收点，便捷的网购可以使不少农村青年的物质生活得到一定程度的满足，能留住一些想要外出打工的青年，有利于乡村建设和发展。
5、有一些地区快递下乡有政府政策扶持，可以在一定程度上降低成本的输出。
三、城镇快递网点的缺点
1、居住的多是中老年人，网购量相对较少，因而快件量也会比较少，盈利可能会比较低。
2、无论多少件快递都需要运输，从乡镇到村子，一般路程较远，快件量少但路程远，来回的运输成本比较高。
3、开设的快递代理点价格不是很规范，经常会出现快件损坏或是丢件的问题，而且信息更新较慢服务态度也不是很好。
4、如果快件比价多的话，纸箱的使用量会加大，纸箱、包装袋都不能二次利用，会对环境造成一定的污染，而且还浪费资源。
[文档编号][BPS-26223-ITEMTYPE-10012-26223]
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社区商业网点发展情况调查分析报告
为了进一步推进社区商业完善社区商业服务功能和政策措施，更好地促进社区商业的发展对我辖区社区商业网点发展情况进行调查分析，现将调查分析报告如下 :
一、存在主要问题
我区社区商业网点主要分布在城区内沿城区主要街道xxx街新车站附近。呈现出“四多四少”的局面。在所有权方面:集体、个体网点多，国营网点少，在零售业分类方面:百货店、综合超市、专业店多，而便利店、超级市场、购物中心少。在网点布局地域方面:在城市主要街道繁华地段多，在城乡结合部和稍偏离闹区的地段少。在服务对象方面:服务于城区内居住的网点多，而服务于离城区稍远一点住宅小区内的网点少。远远跟不上城市发展的需要，主要表现在以下几方面 :
1、社区商业网点布局不合理，缺乏统一规划，严重制约了商业网点发展
商业网点建设无序发展，商业网点主管部门参与规划建设商业网点工作乏力。根据国家有关政策规定，城市新建的主要街道两侧要按照一定的比例规划为商业网点用地，但在具体实施过程中，因没有商业网点主管部门参与规划的落实和审查，而是由建设单位确定，想建什么就建什么，城市建设主管部门只注重建设的高度、风貌、外型等，对是否需要商业网点而无关大局，使商业网点建设形成无序的发展状态。特别是近几年来，在繁华的路段拍卖土地使用权，只注重土地的拍卖价格而忽视以后商业网点而无处建设的弊端。
2、建设资金缺乏，基础设施滞后。我区社区商业网点建设一直缺少投入，大部分门面破旧，设施滞后。居民小区一些生活必须便民网点无资金建设，更谈不上大型商业网点建设，使居民“住新楼，添新愁”的现象严重存在，社区商业网点发展缓慢，跟不上城市发展的需要。
三、意见和建议
目前，我区社区商业网点正在逐步兴起，各级各部门对社区商业网点进行了积极探索，取得一定的效果，呈现出良好的发展势头。要想有一个较快发展，必须从客观上加强筹划和指导，制定总体发展战略和长远规划目标，采取相应的政策措施，促使其早日步入良性循环的轨道。现根据我区实际，提出以下三点建议:
1、坚持统筹规划，合理布局的原则，把社区商业网点建设纳入城市发展规划。
社区商业网点建设是城市建设的重要组成部分，必须由政府根据现有网点状况以及城市建设的长期规划，进行统一规划，科学布局。社区商业网点应主要规划在居民居住区(除特种行业外)，逐步向乡村辐射。
2.坚持政府扶持引导与企业自我发展相结合的原则，调动社会各方力量，推动社区商业网点发展。
我区社区商业网点发展相对比较缓慢，政府必须采取必要的政策、措施加以扶持。在政策上，要把社区商业网点建设列入城市基本建设计划，建设改造资金的筹集，在企业自筹的基础上，采取多种形式筹集资金，按照谁投资，谁受益”的原则，建设商业网点，减免各项费用。
3.加强立法，确保商业网点健康、快速、有序发展
在调研的基础上，组织相关部门及专家论证，制定《xxx市城乡商业网点规划条例》，并提交市人大讨论通过，使商业网点建设有法可依，有章可循。指导商业网点发展工作，确保商业网点健康、快速、有序发展。
[文档编号][BPS-26214-ITEMTYPE-10012-26214]
为了进一步推进社区商业完善社区商业服务功能和政策措施，更好地促进社区商业的发展对我辖区社区商业网点发展情况进行调查分析，现将调查分析报告如下 :
一、存在主要问题
我区社区商业网点主要分布在城区内沿城区主要街道xxx街新车站附近。呈现出“四多四少”的局面。在所有权方面:集体、个体网点多，国营网点少，在零售业分类方面:百货店、综合超市、专业店多，而便利店、超级市场、购物中心少。在网点布局地域方面:在城市主要街道繁华地段多，在城乡结合部和稍偏离闹区的地段少。在服务对象方面:服务于城区内居住的网点多，而服务于离城区稍远一点住宅小区内的网点少。远远跟不上城市发展的需要，主要表现在以下几方面 :
1、社区商业网点布局不合理，缺乏统一规划，严重制约了商业网点发展
商业网点建设无序发展，商业网点主管部门参与规划建设商业网点工作乏力。根据国家有关政策规定，城市新建的主要街道两侧要按照一定的比例规划为商业网点用地，但在具体实施过程中，因没有商业网点主管部门参与规划的落实和审查，而是由建设单位确定，想建什么就建什么，城市建设主管部门只注重建设的高度、风貌、外型等，对是否需要商业网点而无关大局，使商业网点建设形成无序的发展状态。特别是近几年来，在繁华的路段拍卖土地使用权，只注重土地的拍卖价格而忽视以后商业网点而无处建设的弊端。
2、建设资金缺乏，基础设施滞后。我区社区商业网点建设一直缺少投入，大部分门面破旧，设施滞后。居民小区一些生活必须便民网点无资金建设，更谈不上大型商业网点建设，使居民“住新楼，添新愁”的现象严重存在，社区商业网点发展缓慢，跟不上城市发展的需要。
三、意见和建议
目前，我区社区商业网点正在逐步兴起，各级各部门对社区商业网点进行了积极探索，取得一定的效果，呈现出良好的发展势头。要想有一个较快发展，必须从客观上加强筹划和指导，制定总体发展战略和长远规划目标，采取相应的政策措施，促使其早日步入良性循环的轨道。现根据我区实际，提出以下三点建议:
1、坚持统筹规划，合理布局的原则，把社区商业网点建设纳入城市发展规划。
社区商业网点建设是城市建设的重要组成部分，必须由政府根据现有网点状况以及城市建设的长期规划，进行统一规划，科学布局。社区商业网点应主要规划在居民居住区(除特种行业外)，逐步向乡村辐射。
2.坚持政府扶持引导与企业自我发展相结合的原则，调动社会各方力量，推动社区商业网点发展。
我区社区商业网点发展相对比较缓慢，政府必须采取必要的政策、措施加以扶持。在政策上，要把社区商业网点建设列入城市基本建设计划，建设改造资金的筹集，在企业自筹的基础上，采取多种形式筹集资金，按照谁投资，谁受益”的原则，建设商业网点，减免各项费用。
3.加强立法，确保商业网点健康、快速、有序发展
在调研的基础上，组织相关部门及专家论证，制定《xxx市城乡商业网点规划条例》，并提交市人大讨论通过，使商业网点建设有法可依，有章可循。指导商业网点发展工作，确保商业网点健康、快速、有序发展。
[文档编号][BPS-26214-ITEMTYPE-10012-26214]
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对药品零售供应网点情况调查报告
最近，省政府办公厅下发了进一步加强两网建设的意见，县政府十分重视，已经把两网建设列为全县22项民生工程之一，发出了贯彻落实省政府办文件的通知。药品供应网络尤其是零售供应网络，是两网建设的主要内容。是使广大农民群众能和城镇居民一样，尽快享受到质优价廉的、规范的药品供应服务。近期，对县城药品零售网建设情况进行了一些调研，现将调研分析情况报告如下：
县城原有国有药品零售企业5家，分别设置在城乡，全部隶属于xxx医药有限公司。改革开放期间，有2家乡镇的先后关门停业，到现在仅剩乡镇2家、县城1家，已于20xx年改制为民营。从20xx年药品零售经营放开到现在，全县共申报药品零售企业48 家，其中因为种种原因于20xx年前，关闭10家，现仍在经营的只有38家其中坐落县城26家，坐落乡镇所在地11家，坐落在村1家。在xxx县(市)中数量偏少。而且，22个乡镇所在地有14个没有设置零售药店。正在经营的38 家零售药店中销售额最高的平均xxx万元/月，最低的平均xxx万元月，相差xxx多倍。差距为啥就这样大呢?同是药品零售企业，有的红红火火，有的却惨淡经营，经过分析找到其中原由：
一、医疗诊所偏多，容量受限，而且两者开办起点极不对称。据统计，xxx全县有个体诊所一千多户，仅县城所在地就有一百二十多户，几乎是三步一岗 五步一哨。而且，药店与诊所相比较，开办门槛起点低，卫校毕业就可以，没有严格的经营面积等硬件要求，更不需要通过质量管理规范认证。而开办药店需要执业药师或者药师职称担任质量负责人，还必须在职在岗，不得兼职。全县药师或执业药师获得者共计也不过40人。而一个乡村小药店要从外地聘请执业药师或者药师很不现实。况且现实状况是，诊所也是卖药，而药店不可以行医。零售药店营理严格，许多药品如二类精神药品等不许经营，而诊所就可以使用。因此，有的药店干脆停业再开办诊所。加之，药店属于企业，有接受工商管理和各项纳税义务，诊所不属于企业性质，不受工商管理，无须交纳企业税收，几乎没有社会负担。
二、企业经营理念和管理水平参差不齐。虽然同样是经营药品零售业务，由于药店所在地理位置不同、企业规模不同，效益自然不相同。但是由于企业经营者经营理念和管理水平不同，则引起更大差异。例如，有些药店为压缩店租，把经营面积减缩到最低限度却还是艰难度日，而有些药店则把经营面积扩大到规定面积10倍以上却风光无限，再如，有些药店只经营赚钱品种，而不经营利润小的品种，生意越做越小，而服务意识强的药店为方便群众千方百计做到品种齐全，一分钱都不赚的品种也做，生意便越做越大;还有，有的企业为迎合部分顾客心理，尽可能购进档次低、价格便宜的产品，而遭到其他顾客“这是否假药”的质疑，而精明企业始终坚持遵循质量第一的宗旨，经营理念已经上升到经营品牌的企业层次，再有，有些药店对监管部门避而远之，甚至连法规知识培训都不想参加，而有的药店却经常主动向监管部门咨询，请教新颁布的法律法规及药品质量管理相关知识。竞争是市场经济的主旋律，优胜劣汰是自然法则，服务群众是企业的宗旨。虑诚精心的服务，相信终究得到回报。应该说，凡是做企业的人，都想把企业做大做强，但决不是人人都能做大做强，引起差别的原因固然很多最根本的还在于经营理念和管理技能。企业是靠人来做的，因为世界上没有完全相同的两个人，自然也就不会有效益完全相同的两个企业。
三、如何加强县城农村药品供应网络建设，使广大农民得到更加良好药品供应服务的实惠，县政府在落实省政府办公厅的文件中作出了详细要求。本人体会，开办药品经营企业，必须遵循市场经济的规则，坚持企业开办标准，要因地制宜扩大零售网点。一方面，积极引导和鼓励在小集镇和人口密集镇的村开办零售药店，重点建设直接面向农民群众的药品零售供应网络，另一方面，也可以依托“万乡千村”市场工程网络，开设非外方药专柜，同时，加强医疗机构(重点是村级)规范药房创建工作，使规范药房覆盖面更广，也是从另一角度加强药品供应网络建设。
[文档编号][BPS-26205-ITEMTYPE-10012-26205]
最近，省政府办公厅下发了进一步加强两网建设的意见，县政府十分重视，已经把两网建设列为全县22项民生工程之一，发出了贯彻落实省政府办文件的通知。药品供应网络尤其是零售供应网络，是两网建设的主要内容。是使广大农民群众能和城镇居民一样，尽快享受到质优价廉的、规范的药品供应服务。近期，对县城药品零售网建设情况进行了一些调研，现将调研分析情况报告如下：
县城原有国有药品零售企业5家，分别设置在城乡，全部隶属于xxx医药有限公司。改革开放期间，有2家乡镇的先后关门停业，到现在仅剩乡镇2家、县城1家，已于20xx年改制为民营。从20xx年药品零售经营放开到现在，全县共申报药品零售企业48 家，其中因为种种原因于20xx年前，关闭10家，现仍在经营的只有38家其中坐落县城26家，坐落乡镇所在地11家，坐落在村1家。在xxx县(市)中数量偏少。而且，22个乡镇所在地有14个没有设置零售药店。正在经营的38 家零售药店中销售额最高的平均xxx万元/月，最低的平均xxx万元月，相差xxx多倍。差距为啥就这样大呢?同是药品零售企业，有的红红火火，有的却惨淡经营，经过分析找到其中原由：
一、医疗诊所偏多，容量受限，而且两者开办起点极不对称。据统计，xxx全县有个体诊所一千多户，仅县城所在地就有一百二十多户，几乎是三步一岗 五步一哨。而且，药店与诊所相比较，开办门槛起点低，卫校毕业就可以，没有严格的经营面积等硬件要求，更不需要通过质量管理规范认证。而开办药店需要执业药师或者药师职称担任质量负责人，还必须在职在岗，不得兼职。全县药师或执业药师获得者共计也不过40人。而一个乡村小药店要从外地聘请执业药师或者药师很不现实。况且现实状况是，诊所也是卖药，而药店不可以行医。零售药店营理严格，许多药品如二类精神药品等不许经营，而诊所就可以使用。因此，有的药店干脆停业再开办诊所。加之，药店属于企业，有接受工商管理和各项纳税义务，诊所不属于企业性质，不受工商管理，无须交纳企业税收，几乎没有社会负担。
二、企业经营理念和管理水平参差不齐。虽然同样是经营药品零售业务，由于药店所在地理位置不同、企业规模不同，效益自然不相同。但是由于企业经营者经营理念和管理水平不同，则引起更大差异。例如，有些药店为压缩店租，把经营面积减缩到最低限度却还是艰难度日，而有些药店则把经营面积扩大到规定面积10倍以上却风光无限，再如，有些药店只经营赚钱品种，而不经营利润小的品种，生意越做越小，而服务意识强的药店为方便群众千方百计做到品种齐全，一分钱都不赚的品种也做，生意便越做越大;还有，有的企业为迎合部分顾客心理，尽可能购进档次低、价格便宜的产品，而遭到其他顾客“这是否假药”的质疑，而精明企业始终坚持遵循质量第一的宗旨，经营理念已经上升到经营品牌的企业层次，再有，有些药店对监管部门避而远之，甚至连法规知识培训都不想参加，而有的药店却经常主动向监管部门咨询，请教新颁布的法律法规及药品质量管理相关知识。竞争是市场经济的主旋律，优胜劣汰是自然法则，服务群众是企业的宗旨。虑诚精心的服务，相信终究得到回报。应该说，凡是做企业的人，都想把企业做大做强，但决不是人人都能做大做强，引起差别的原因固然很多最根本的还在于经营理念和管理技能。企业是靠人来做的，因为世界上没有完全相同的两个人，自然也就不会有效益完全相同的两个企业。
三、如何加强县城农村药品供应网络建设，使广大农民得到更加良好药品供应服务的实惠，县政府在落实省政府办公厅的文件中作出了详细要求。本人体会，开办药品经营企业，必须遵循市场经济的规则，坚持企业开办标准，要因地制宜扩大零售网点。一方面，积极引导和鼓励在小集镇和人口密集镇的村开办零售药店，重点建设直接面向农民群众的药品零售供应网络，另一方面，也可以依托“万乡千村”市场工程网络，开设非外方药专柜，同时，加强医疗机构(重点是村级)规范药房创建工作，使规范药房覆盖面更广，也是从另一角度加强药品供应网络建设。
[文档编号][BPS-26205-ITEMTYPE-10012-26205]
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为了进一步推进我市xxx工程商贸物流项目建设，完善商业服务功能，促进商贸流通科学发展，繁荣商品市场，加快传统商业向现代商贸流通业转型，3月份，我局对全市城区建筑面积达到5000平方米及以上的大中型商业网点发展建设及经营情况开展了调查，形成了调研分析报告，具体情况报告如下:
一、基本情况
截至2022年末，我市建筑面积5000平方米及以上大型商业网点数量达到46个，总建筑面积160.15万平方米按企业性质划分。外商投资企业2家，内资企业44家
二、主要特点及存在问题
(一)发展不平衡，存在四多四少局面。在经营主体性质方面:民营股份制和私营独资企业存量最多，外资企业较少，国营企业实行退出机制后大为减少;在业态分类方面:百货店、综合超市、购物中心、综合市场、专业市场较多，专业批发市场较少·在地域分布方面:相山区、县比较集中，烈山区、杜集区发展缓慢，市内xxx路较为集中，县、烈山区、xxx区的繁华地段多，在城乡结合部和稍偏离闹区的地段少;在服务对象方面:服务于主城区居住人口密集地商厦林立、门店云集，xxx社区大中型商贸服务网点偏少，网点建设跟不上城市发展的需要，尤其是农贸市场建设滞后于城区扩张，严重存在居民住新楼，添新愁现象。
（二)依据规划难实施，缺少有效制约手段
实施操作与理论规划存在偏差，缺乏强有力的监管手段，部门联手配合共治不足，加上相关法律法规的指导和规范不够清晰明确，投资建设或经营主体追逐最大化的商业利润价值，市场意愿起着决定性作用，网点布局和建设多由市场自主选择，缺乏有效的引导约束机制，出现了自由无序发展，导致资源配置存在一定不合理现象。事前决策政府主导缺位，事中管理政府难以干预企业经营行为，出现问题事后补救缺乏有效手段。如不少房地产商把楼盘与商业网点建设捆绑开发销售，而开发商在商铺出租后就不再过问各商铺的商业运营，也没有另设统一的管理机构，导致商铺的经营缺乏整体定位，既没有经营亮点也没有独特内涵，目标人群购买意愿低，企业经济效益不理想。
(三)网点增加，竞争加剧，地区购买力增长缓慢
商贸流通加速发展，加快了城市转型步伐，大型商贸物流项目日渐增加，不断注入新活力，增添新动力，商务经济进发出无限精彩，亮点频现，不断刷新人们的视野。但存在聚集加快，辐射不足;竞争加剧，共赢很难;地区购买力流失减少，购买力增长缓慢:规模业态提升，层次结构调整艰难;配套的基础公共设施、交通、休闲环境、消防安全保障不尽完善;流动人口不多，外来购买力增长潜力有限等现象。大型商业网点间存在同业态在经营规模、品种类别、消费人群结构等方面趋同化问题。
三、对策建议
设置数量充足、布局合理、具有一定物质技术条件的商业网点,对于合理规划商品流通渠道,扩大商品流通规模,加快商品流通速度,从而促进生产不断发展,满足人民生活需要,都具有重要意义。
商业网点的合理发展离不开法律法规的约束和保障，同时要不断修改完善商业网点建设规划，动态指引和正确示范商业网点建设，合理导向商业投资行为。明确商务部门对商业网点的管理调控职能，确保商务部门对商业网点的监管调控有章可循、有据可依。加强在实际操作过程中的综合执法，把握机遇，因势利导，减少无序竞争，培育市场，巩固市场，减少商业网点建设不合理的现象发生。
按照控制总量、整合资源、强化功能、规划管理原则，努力提高市场专业化程度，推进各类市场的组织、经营和管理创新。鼓励商贸流通龙头骨干企业改造经营设施、改变经营管理模式和创新经营方式。充分挖掘城市大中型网点的凝聚力和外向辐射力，充分发挥大中型网点的引擎带动作用。
[文档编号][BPS-26195-ITEMTYPE-10012-26195]
一、基本情况
截至2022年末，我市建筑面积5000平方米及以上大型商业网点数量达到46个，总建筑面积160.15万平方米按企业性质划分。外商投资企业2家，内资企业44家
二、主要特点及存在问题
(一)发展不平衡，存在四多四少局面。在经营主体性质方面:民营股份制和私营独资企业存量最多，外资企业较少，国营企业实行退出机制后大为减少;在业态分类方面:百货店、综合超市、购物中心、综合市场、专业市场较多，专业批发市场较少·在地域分布方面:相山区、县比较集中，烈山区、杜集区发展缓慢，市内xxx路较为集中，县、烈山区、xxx区的繁华地段多，在城乡结合部和稍偏离闹区的地段少;在服务对象方面:服务于主城区居住人口密集地商厦林立、门店云集，xxx社区大中型商贸服务网点偏少，网点建设跟不上城市发展的需要，尤其是农贸市场建设滞后于城区扩张，严重存在居民住新楼，添新愁现象。
（二)依据规划难实施，缺少有效制约手段
实施操作与理论规划存在偏差，缺乏强有力的监管手段，部门联手配合共治不足，加上相关法律法规的指导和规范不够清晰明确，投资建设或经营主体追逐最大化的商业利润价值，市场意愿起着决定性作用，网点布局和建设多由市场自主选择，缺乏有效的引导约束机制，出现了自由无序发展，导致资源配置存在一定不合理现象。事前决策政府主导缺位，事中管理政府难以干预企业经营行为，出现问题事后补救缺乏有效手段。如不少房地产商把楼盘与商业网点建设捆绑开发销售，而开发商在商铺出租后就不再过问各商铺的商业运营，也没有另设统一的管理机构，导致商铺的经营缺乏整体定位，既没有经营亮点也没有独特内涵，目标人群购买意愿低，企业经济效益不理想。
(三)网点增加，竞争加剧，地区购买力增长缓慢
商贸流通加速发展，加快了城市转型步伐，大型商贸物流项目日渐增加，不断注入新活力，增添新动力，商务经济进发出无限精彩，亮点频现，不断刷新人们的视野。但存在聚集加快，辐射不足;竞争加剧，共赢很难;地区购买力流失减少，购买力增长缓慢:规模业态提升，层次结构调整艰难;配套的基础公共设施、交通、休闲环境、消防安全保障不尽完善;流动人口不多，外来购买力增长潜力有限等现象。大型商业网点间存在同业态在经营规模、品种类别、消费人群结构等方面趋同化问题。
三、对策建议
设置数量充足、布局合理、具有一定物质技术条件的商业网点,对于合理规划商品流通渠道,扩大商品流通规模,加快商品流通速度,从而促进生产不断发展,满足人民生活需要,都具有重要意义。
商业网点的合理发展离不开法律法规的约束和保障，同时要不断修改完善商业网点建设规划，动态指引和正确示范商业网点建设，合理导向商业投资行为。明确商务部门对商业网点的管理调控职能，确保商务部门对商业网点的监管调控有章可循、有据可依。加强在实际操作过程中的综合执法，把握机遇，因势利导，减少无序竞争，培育市场，巩固市场，减少商业网点建设不合理的现象发生。
按照控制总量、整合资源、强化功能、规划管理原则，努力提高市场专业化程度，推进各类市场的组织、经营和管理创新。鼓励商贸流通龙头骨干企业改造经营设施、改变经营管理模式和创新经营方式。充分挖掘城市大中型网点的凝聚力和外向辐射力，充分发挥大中型网点的引擎带动作用。
[文档编号][BPS-26195-ITEMTYPE-10012-26195]
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商业银行营业网点建设现状分析报告：
随着经济的发展，商业银行间的竞争也日趋激烈，营业网点对银行的生存具有重要意义。如何更好贴近市场，实现网点自身价值，对现阶段我国商业银行的经营发展尤为重要。本文主要阐述了对商业银行营业网点建设现状及存在的问题分析。
网点是经营要素的主要载体，是商业银行经营活动的基础。如何按照商业银行的经营原则和运行规律，科学有效地设置机构、合理布局经营网点，以实现资源的有效利用和收益最大化是商业银行在新的竞争形势下急需研究和解决的重要课题。
商业银行营业网点现状分析
1、网点缺乏科学的分类管理，脱离客户需求
多年来沿袭了人行的分类管理方法，分为分行、支行、营业部、分理处、储蓄所等:在功能上，分为对公和对私。从市场营销看，这种分类方法不太科学。在地域上呈均衡分布状，不利于资源的有效配置，直接导致单个网点的平均利润率低,成本居高不下。同时，脱离客户需求，网点设置的密度拘泥于上级规定,不能针对不同区域的经济水平、客户需求差异而做相应调整，存在部分网点间激烈竞争，资源浪费。
2、网点功能单一，营销能力差
目前，我国商业银行网点仍然以交易功能为主，主要靠存贷利差来产生利润，营销功能较弱，缺乏有效的金融工具拓展利润源，与开拓市场潜在需求的目标差距较大，缺乏创新的金融产品。在这种经营模式下，必然导致网点轻视金融产品与服务的营销。而现代意义上的商业银行网点，应该是金融产品的营销中心，客户可以在网点体验到不同的金融产品与服务。
3、网点建设中存在的主要问题
( 1)营业网点布局和结构不合理。目前国有银行营业网点整合中“撤”“并”的力度大，“迁”"建的力度小，大部分网点改造还比较滞后，布局和选址不甚科学，网点结构过于平民化，网点建设缺乏层次感。
(2)营业网点服务效率低，沟通渠道不畅。网点业务处理以业务流程和风险防控为中心，提供的金融产品和服务手续复杂，处理环节繁多，降低了网点的服务效率。现有激励机制对员工的合理化建议重视不够，基层员工和上层领导直接沟通的渠道不畅，很大程度上压制了员工的创造欲望和创新精神，导致人才流失和人才内耗。
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随着经济的发展，商业银行间的竞争也日趋激烈，营业网点对银行的生存具有重要意义。如何更好贴近市场，实现网点自身价值，对现阶段我国商业银行的经营发展尤为重要。本文主要阐述了对商业银行营业网点建设现状及存在的问题分析。
网点是经营要素的主要载体，是商业银行经营活动的基础。如何按照商业银行的经营原则和运行规律，科学有效地设置机构、合理布局经营网点，以实现资源的有效利用和收益最大化是商业银行在新的竞争形势下急需研究和解决的重要课题。
商业银行营业网点现状分析
1、网点缺乏科学的分类管理，脱离客户需求
多年来沿袭了人行的分类管理方法，分为分行、支行、营业部、分理处、储蓄所等:在功能上，分为对公和对私。从市场营销看，这种分类方法不太科学。在地域上呈均衡分布状，不利于资源的有效配置，直接导致单个网点的平均利润率低,成本居高不下。同时，脱离客户需求，网点设置的密度拘泥于上级规定,不能针对不同区域的经济水平、客户需求差异而做相应调整，存在部分网点间激烈竞争，资源浪费。
2、网点功能单一，营销能力差
目前，我国商业银行网点仍然以交易功能为主，主要靠存贷利差来产生利润，营销功能较弱，缺乏有效的金融工具拓展利润源，与开拓市场潜在需求的目标差距较大，缺乏创新的金融产品。在这种经营模式下，必然导致网点轻视金融产品与服务的营销。而现代意义上的商业银行网点，应该是金融产品的营销中心，客户可以在网点体验到不同的金融产品与服务。
3、网点建设中存在的主要问题
( 1)营业网点布局和结构不合理。目前国有银行营业网点整合中“撤”“并”的力度大，“迁”"建的力度小，大部分网点改造还比较滞后，布局和选址不甚科学，网点结构过于平民化，网点建设缺乏层次感。
(2)营业网点服务效率低，沟通渠道不畅。网点业务处理以业务流程和风险防控为中心，提供的金融产品和服务手续复杂，处理环节繁多，降低了网点的服务效率。现有激励机制对员工的合理化建议重视不够，基层员工和上层领导直接沟通的渠道不畅，很大程度上压制了员工的创造欲望和创新精神，导致人才流失和人才内耗。
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