一、目的与范围
为加强公司考勤管理，整顿劳动纪律，提高员工遵章守法的自觉性，特制定本制度。本制度适合公司全体员工。
二、 缺勤行为
所有员工必须按排班表准时上班，不得无故缺勤、旷工、迟到、早退。
迟到：延迟10分钟之内上班，为迟到行为；早退：提前10分钟以上下班的，为早退行为；旷工：有以下行为之一者，记为旷工：
•无故迟到或早退2小时以上的；
擅自离岗时间累计超过1小时的；
·当日未到岗，且无正当理由的；
.未到岗而提供的证明材料经核查为虚假的。
三、工作时间
每星期工作时间为五天，每天八个小时。
工作日：星期一~星期五
工作时间：上午8:00～11:30
下午13:00~17:30
公司可根据实际需要调整作息时间，具体以通知为准四、假期管理
各类假别
1.因公出差
凡属于下列情况之一者均属公差：
因公司技术、业务出差；
经批准参加的各类由公司出资的相应的和公司组织的各类旅游活动等；
经批准外出参加各类社会公益活动。
2.法定休假
国家法定休假日共十天：元旦一天、春节三天、清明节一天、国际劳动节一天、端午节一天、中秋节一天、国庆节三天)；具体放假时间按国家颁布的规定实行。在节日期间公司可根据实际情况安排法定假期外串休一天。
3.病假
员工患病非因工负伤。持有规定医务机构所开具的休假建议书，可核予病假； 经批准在工作时间内出外就诊超过8个小时的，其超出时间累计为病假。请病假必须于上班前或不迟于上班时间15分钟内，致电所在单位负责人及人力资源部门，且应于病假后上班第一天内，向公司提供规定医务机构出具的建议休息的有效证明。
4.事假
因个人事项，必须由本人亲自料理的，经申请可酌情核予事假。
五、请假审批权限
请假须填写请假单，职员层由所在部门的经理签署意见，管理人员才可离开工作岗位，同时请假单应交人力资源部门备案。未经批准则按旷工论。
六、假期管理及假期工资核算
各级人员请假两天以内者，除病假外，须提前二个工作日办理请假手续；如遇急事不能亲自办理请假手续，应先电话向人力资源部请假。返工后，如实填写请假单，按审批权限进行审批。未办理请假手续的事假，均按旷工处理.
员工事假按天数扣除工资；员工病假在一天以内者，并执有当天看病收费单者不扣工资，未执有看病收费单者按事假处理，员工病假超过一天者按事假处理。
七、考勤管理
1.各部门经理以及公司领导须带头执行公司考勤制度，秉公办事。
2.人力资源部是考勤管理的监督部门，各部门为负责部门。
3.公司前台负责监督员工考勤打卡，如有不遵守考勤制度行为者予于纠正，并作记录，人力资源部不定期监督检查员工出勤状况。若因故不能刷(打)卡，应及时填写请假单报本部门负责人签字，然后送人力资源部门备案。
4.因公到项目部或出外公干不能及时回来打卡的，须在《未打卡情况说明书》上注明出差的事因、地点，报其主管领导签核，其《未打卡情况说明书》必须在2天内报总经办签核，于每月月末报送主管副总经理或总经理审批。
5.因工作需要外出或者出差须填写《外出工作登记表》或者《出差单》，并交人力资源部门备案。若已知需从公司外出办事，须按时打卡，不得后补。由上一级领导签署意见，获得批准并安排好工作后
6.每月迟到累计达30分钟内、上班忘记打卡不超过3次，不予以扣款。每月迟到、早退、漏打卡(无《未打卡说明书》)累计3次，扣发1天工资，累计4到6次，扣发5天工资，累计7到10次，扣发10天工资。
7.如代他人刷(打)卡，每次会扣除双方薪金各50元，违纪三次以上除作上述处罚外，本年度薪金级别不予上调。
8.考勤主管每月负责统计汇总上报人力资源部经理以及公司主管副总经理，作罚款和发工资依据。
9.无故不上班或故意不刷(打)卡作旷工处理，并给予行政处分或不超过当月薪金20%的经济处罚。连续旷工超过十五天，或一年内累计旷工超过三十天者，作除名处理，公司不负责其一切善后事宜。
10.请事假将被扣除当日薪金全额及当日午餐补贴；病假期间扣除当日福利补贴。病假累计半年以上者，至第七个月起按岗位薪金数额的70%为基数发放。因公出差且请假手续齐全、经领导同意的，薪金照发。
[文档编号][BPS-13708-ITEMTYPE-10012-13708]
为加强公司考勤管理，整顿劳动纪律，提高员工遵章守法的自觉性，特制定本制度。本制度适合公司全体员工。
二、 缺勤行为
所有员工必须按排班表准时上班，不得无故缺勤、旷工、迟到、早退。
迟到：延迟10分钟之内上班，为迟到行为；早退：提前10分钟以上下班的，为早退行为；旷工：有以下行为之一者，记为旷工：
•无故迟到或早退2小时以上的；
擅自离岗时间累计超过1小时的；
·当日未到岗，且无正当理由的；
.未到岗而提供的证明材料经核查为虚假的。
三、工作时间
每星期工作时间为五天，每天八个小时。
工作日：星期一~星期五
工作时间：上午8:00～11:30
下午13:00~17:30
公司可根据实际需要调整作息时间，具体以通知为准四、假期管理
各类假别
1.因公出差
凡属于下列情况之一者均属公差：
因公司技术、业务出差；
经批准参加的各类由公司出资的相应的和公司组织的各类旅游活动等；
经批准外出参加各类社会公益活动。
2.法定休假
国家法定休假日共十天：元旦一天、春节三天、清明节一天、国际劳动节一天、端午节一天、中秋节一天、国庆节三天)；具体放假时间按国家颁布的规定实行。在节日期间公司可根据实际情况安排法定假期外串休一天。
3.病假
员工患病非因工负伤。持有规定医务机构所开具的休假建议书，可核予病假； 经批准在工作时间内出外就诊超过8个小时的，其超出时间累计为病假。请病假必须于上班前或不迟于上班时间15分钟内，致电所在单位负责人及人力资源部门，且应于病假后上班第一天内，向公司提供规定医务机构出具的建议休息的有效证明。
4.事假
因个人事项，必须由本人亲自料理的，经申请可酌情核予事假。
五、请假审批权限
请假须填写请假单，职员层由所在部门的经理签署意见，管理人员才可离开工作岗位，同时请假单应交人力资源部门备案。未经批准则按旷工论。
六、假期管理及假期工资核算
各级人员请假两天以内者，除病假外，须提前二个工作日办理请假手续；如遇急事不能亲自办理请假手续，应先电话向人力资源部请假。返工后，如实填写请假单，按审批权限进行审批。未办理请假手续的事假，均按旷工处理.
员工事假按天数扣除工资；员工病假在一天以内者，并执有当天看病收费单者不扣工资，未执有看病收费单者按事假处理，员工病假超过一天者按事假处理。
七、考勤管理
1.各部门经理以及公司领导须带头执行公司考勤制度，秉公办事。
2.人力资源部是考勤管理的监督部门，各部门为负责部门。
3.公司前台负责监督员工考勤打卡，如有不遵守考勤制度行为者予于纠正，并作记录，人力资源部不定期监督检查员工出勤状况。若因故不能刷(打)卡，应及时填写请假单报本部门负责人签字，然后送人力资源部门备案。
4.因公到项目部或出外公干不能及时回来打卡的，须在《未打卡情况说明书》上注明出差的事因、地点，报其主管领导签核，其《未打卡情况说明书》必须在2天内报总经办签核，于每月月末报送主管副总经理或总经理审批。
5.因工作需要外出或者出差须填写《外出工作登记表》或者《出差单》，并交人力资源部门备案。若已知需从公司外出办事，须按时打卡，不得后补。由上一级领导签署意见，获得批准并安排好工作后
6.每月迟到累计达30分钟内、上班忘记打卡不超过3次，不予以扣款。每月迟到、早退、漏打卡(无《未打卡说明书》)累计3次，扣发1天工资，累计4到6次，扣发5天工资，累计7到10次，扣发10天工资。
7.如代他人刷(打)卡，每次会扣除双方薪金各50元，违纪三次以上除作上述处罚外，本年度薪金级别不予上调。
8.考勤主管每月负责统计汇总上报人力资源部经理以及公司主管副总经理，作罚款和发工资依据。
9.无故不上班或故意不刷(打)卡作旷工处理，并给予行政处分或不超过当月薪金20%的经济处罚。连续旷工超过十五天，或一年内累计旷工超过三十天者，作除名处理，公司不负责其一切善后事宜。
10.请事假将被扣除当日薪金全额及当日午餐补贴；病假期间扣除当日福利补贴。病假累计半年以上者，至第七个月起按岗位薪金数额的70%为基数发放。因公出差且请假手续齐全、经领导同意的，薪金照发。
[文件下载][员工考勤管理制度.docx]
[文档编号][BPS-13708-ITEMTYPE-10012-13708]
[文件下载][员工考勤管理制度.docx]
一、目的：
为使新员工尽快投入到工作中来，形成良好的工作习惯和态度，以及良好的工作风气和管理制度，便于公司管理，提高效率。
二、要求：
相关部门严格按照公司规定执行手续。
三、责任部门：
人事负责人 总经理
人事负责人：明确招聘岗位要求、招聘、签订员工登记表、员工培训、离职手续办理。
总经理：面试、录用、签订正式劳动合同、员工考核。
四、管理内容：
被聘用人员入职、离职管理办法：
1、试用
1)新员工报到：需提交身份证复印件及一寸免冠照片1张交到人事负责人，并办理考勤卡。
2) 进入人力需求部门实习一周并由部门负责人给予相关培训。
3) 一周实习期后由人力需求部门负责人将建议告与人事负责人、总经理，实习合格者由人事负责人办理入职手续，详细填写《员工登记表》进入试用阶段。
4) 在试用期内不符合录用条件的可以经双方协商一致可终止劳动关系。
5) 试用期员工在入职后的三天内提出辞职者或被劝退者不予结算工资。
2、入职
被聘用人员按照公司的制度和流程进行入职手续的办理。流程如下：
1)试用期限最长为三个月，由总经理和就职部门经理考核确定试用期结束时间，
由人事负责人告知后并填写《就职总结和规划》，报到部门经理一人事负责人一
总经理一人事负责存档。
2)入职手续的办理：a)入职部门负责人填写《入职考核评定表》交到人事负责人存档。
b)提供公司根据岗位所特殊需要的相关材料；如：离职证明、技术证书等证件。
将自行办理的银行卡卡号提交财务部，为发放工资使用。
d)人事负责人确认工作岗位，财务部发放办公用具和工具等；
按公司要求(入职三个月后)的期限或应聘商谈的期限签订《劳动合同》，缴纳养老保险。
3、入职培训
1)人事负责人提供相关资料如：《员工手册》、包括公司简介、公司文化、管理制度、奖惩制度、发展史、发展方向、岗位流程等。
2)入职部门负责人针对就任岗位提供相关培训，以达到迅速入职。
4、离职流程
《离职申请表》并填写一部门领导批示一上报总经理审批一交到人事负责人处办理手续一从人事负责人处领取《离职交接清单》一与岗位替代员工交接工作一解除《劳动合同》签署一即日起离职一持《离职申请表》《离职协议》《离职交接清单》到财务清算。
具体如下：
1)提前30天提出辞职，填写辞职报告，说明辞职原因并上报，挽留无效填写《离职申请表》。
2)审批后从人事负责人处领取《离职交接清单》。
3)与岗位替代员工进行工作交接。
4)与公司签订《劳动合同》的解除合同，并签署《离职协议》，由劳动保险负责人留存并办理劳保解除手续。
5)持《离职交接清单》到财务清算，从财务部清理借款、报销单据审核签字、办公用品回收审核人签字、借物归还；开具离职证明，工资结算到《离职协议》签署日。
6)离职手续完成。
7)财务部根据《离职交接清单》结算工资和奖金在公司规定的工资发放日与在职员工一同发放。
8)《离职申请表》《离职交接清单》《离职协议》由人事负责人保管备存。
5、离职制度：
1)擅自离职1)未申请擅自离职，给公司造成损失者，视情节按照《劳动合同》及《劳动法》相关规定应支付公司一定数额的违约金。
2)连续旷工三日，公司有权无条件辞退当事员工。
2)劝退、辞退
1)因某种原因，公司认为该员工不再适宜在公司工作而被劝退或辞退者由人事负责人下达劝退、辞退通知。
2)下达辞退、劝退通知后，被辞退、劝退员工办理离职手续流程。
3)除名、开除
1)因触犯法律或严重违反公司规定而受到处分者，总经理审批后，通知其本人办理离职手续。按照辞退劝退人员离职管理规定办理手续。
[文档编号][BPS-13706-ITEMTYPE-10012-13706]
为使新员工尽快投入到工作中来，形成良好的工作习惯和态度，以及良好的工作风气和管理制度，便于公司管理，提高效率。
二、要求：
相关部门严格按照公司规定执行手续。
三、责任部门：
人事负责人 总经理
人事负责人：明确招聘岗位要求、招聘、签订员工登记表、员工培训、离职手续办理。
总经理：面试、录用、签订正式劳动合同、员工考核。
四、管理内容：
被聘用人员入职、离职管理办法：
1、试用
1)新员工报到：需提交身份证复印件及一寸免冠照片1张交到人事负责人，并办理考勤卡。
2) 进入人力需求部门实习一周并由部门负责人给予相关培训。
3) 一周实习期后由人力需求部门负责人将建议告与人事负责人、总经理，实习合格者由人事负责人办理入职手续，详细填写《员工登记表》进入试用阶段。
4) 在试用期内不符合录用条件的可以经双方协商一致可终止劳动关系。
5) 试用期员工在入职后的三天内提出辞职者或被劝退者不予结算工资。
2、入职
被聘用人员按照公司的制度和流程进行入职手续的办理。流程如下：
1)试用期限最长为三个月，由总经理和就职部门经理考核确定试用期结束时间，
由人事负责人告知后并填写《就职总结和规划》，报到部门经理一人事负责人一
总经理一人事负责存档。
2)入职手续的办理：a)入职部门负责人填写《入职考核评定表》交到人事负责人存档。
b)提供公司根据岗位所特殊需要的相关材料；如：离职证明、技术证书等证件。
将自行办理的银行卡卡号提交财务部，为发放工资使用。
d)人事负责人确认工作岗位，财务部发放办公用具和工具等；
按公司要求(入职三个月后)的期限或应聘商谈的期限签订《劳动合同》，缴纳养老保险。
3、入职培训
1)人事负责人提供相关资料如：《员工手册》、包括公司简介、公司文化、管理制度、奖惩制度、发展史、发展方向、岗位流程等。
2)入职部门负责人针对就任岗位提供相关培训，以达到迅速入职。
4、离职流程
《离职申请表》并填写一部门领导批示一上报总经理审批一交到人事负责人处办理手续一从人事负责人处领取《离职交接清单》一与岗位替代员工交接工作一解除《劳动合同》签署一即日起离职一持《离职申请表》《离职协议》《离职交接清单》到财务清算。
具体如下：
1)提前30天提出辞职，填写辞职报告，说明辞职原因并上报，挽留无效填写《离职申请表》。
2)审批后从人事负责人处领取《离职交接清单》。
3)与岗位替代员工进行工作交接。
4)与公司签订《劳动合同》的解除合同，并签署《离职协议》，由劳动保险负责人留存并办理劳保解除手续。
5)持《离职交接清单》到财务清算，从财务部清理借款、报销单据审核签字、办公用品回收审核人签字、借物归还；开具离职证明，工资结算到《离职协议》签署日。
6)离职手续完成。
7)财务部根据《离职交接清单》结算工资和奖金在公司规定的工资发放日与在职员工一同发放。
8)《离职申请表》《离职交接清单》《离职协议》由人事负责人保管备存。
5、离职制度：
1)擅自离职1)未申请擅自离职，给公司造成损失者，视情节按照《劳动合同》及《劳动法》相关规定应支付公司一定数额的违约金。
2)连续旷工三日，公司有权无条件辞退当事员工。
2)劝退、辞退
1)因某种原因，公司认为该员工不再适宜在公司工作而被劝退或辞退者由人事负责人下达劝退、辞退通知。
2)下达辞退、劝退通知后，被辞退、劝退员工办理离职手续流程。
3)除名、开除
1)因触犯法律或严重违反公司规定而受到处分者，总经理审批后，通知其本人办理离职手续。按照辞退劝退人员离职管理规定办理手续。
[文件下载][员工入职、离职管理制度.docx]
[文档编号][BPS-13706-ITEMTYPE-10012-13706]
[文件下载][员工入职、离职管理制度.docx]
为了更好地体现员工晋升管理的公正性、严肃性，特制定本管理制度。
第一条 员工晋升的基本原则及条件
1、符合公司及部门发展的实际需求。
2、晋升员工自身素质达到公司及部门考核要求。
3、晋升方向与个人职业生涯规划方向一致。
4、晋升员工通过人事行政部的晋升考核。
第二条 人事审批权限
1、部门主管层以上级别的员工晋升由执行委员会审核，总经理任命。
2、部门主管层以下级别的员工晋升由部门管理人员审核，人力资源部任命，总经理签批。
第三条 晋升管理流程
1、员工晋升申报
1.1.由员工所在部门管理者对准备晋升员工的工作表现、业绩、各方面的能力进行日常观察，并根据部门年度经营计划、部门年度人力资源发展规划以及阶段性业务发展对管理人员的需求，向公司人力资源部提交“员工晋升申请表”。
1.2.员工晋升申报到正式任命期间，各部门可根据工作需要在部门内部宣布该员工代理相应职位，并向其明确岗位职责要求和具体工作内容要求。在人力资源部未正式发布任命之前，员工晋升后对应的工资及福利待遇等维持晋升前水平不变。
1.3.人力资源部依据各部门报审材料对准备晋升员工进行考核和审核，审核在10个工作日内完成，并于15个工作日内出具相关评估报告，反馈给相关部门。
2、组织晋升考核评估工作
2.1.晋升考核评估工作原则
2.1.1.充分尊重原则人力资源部将充分尊重各部门用人需求，支持和配合完成晋升员工全面素质考核工作。
2.1.2.充分负责原则本着对公司、部门、员工本人充分负责的工作原则，对晋升员工进行全方位(员工本人、上级、下级、平级、其他合作部门)考核评估。
2.1.3.充分建议原则针对极个别不符合条件，有重大素质隐患，不适合公司、部门发展的人员，人力资源部将向相应部门或执行委员会建议暂缓晋升。
2.2.晋升考核评估工作流程
2.2.1.人力资源部针对各部门上报的审核材料中员工基本资料部分与人事库进行核实，对不符的情况与晋升员工本人进行核对。
2.2.2.对晋升员工进行全面（员工本人、上级、下级、平级、其他合作部门)考核评估。
2.2.3.评估采用面谈、问卷调查及公示证集意见评定等方式进行。
2.2.4.人力资源部绩效评估组最终根据以上记录及评定出具考核评估意见报告，报送执行委员会或部门管理会议审核。
2.2.5.部门主管以上级别员工的晋升，由执行委会员收到人力资源部提交的该员工考核材料的五个工作日内给出审核结果，公司总经理签署审批意见。
2.2.6.部门主管以下级别员工的晋升，由本部门依据人力资源部审核材料于五个工作日内给出审核结果，由人力资源部主管审批意见，总经理签批。
3、员工晋升任命
3.1.人力资源部根据所有审批意见编制人事任命公告。
3.2.任命公告将采用以下两种方式进行。
3.2.1.部门内部公告栏公告书或部门员工大会公布。
3.2.2.公司内部公告栏公告书或公司员工大会公布。
第四条 注意事项
1、各部门统一按照以上要求完成管理人员的晋升和晋升工作。
2、特例需由人力资源部上报执行委员会，经总经理审批后方可执行。
3、所以晋升/晋级人员必须通过人力资源部晋级评估后方可任命。
4、日常考核由被提名人的直接经理负责，人力资源部有监督、考核的权利和义务。本制度自颁布之日起开始执行。本制度由人力资源部负责起草、解释。
[文档编号][BPS-13705-ITEMTYPE-10012-13705]
第一条 员工晋升的基本原则及条件
1、符合公司及部门发展的实际需求。
2、晋升员工自身素质达到公司及部门考核要求。
3、晋升方向与个人职业生涯规划方向一致。
4、晋升员工通过人事行政部的晋升考核。
第二条 人事审批权限
1、部门主管层以上级别的员工晋升由执行委员会审核，总经理任命。
2、部门主管层以下级别的员工晋升由部门管理人员审核，人力资源部任命，总经理签批。
第三条 晋升管理流程
1、员工晋升申报
1.1.由员工所在部门管理者对准备晋升员工的工作表现、业绩、各方面的能力进行日常观察，并根据部门年度经营计划、部门年度人力资源发展规划以及阶段性业务发展对管理人员的需求，向公司人力资源部提交“员工晋升申请表”。
1.2.员工晋升申报到正式任命期间，各部门可根据工作需要在部门内部宣布该员工代理相应职位，并向其明确岗位职责要求和具体工作内容要求。在人力资源部未正式发布任命之前，员工晋升后对应的工资及福利待遇等维持晋升前水平不变。
1.3.人力资源部依据各部门报审材料对准备晋升员工进行考核和审核，审核在10个工作日内完成，并于15个工作日内出具相关评估报告，反馈给相关部门。
2、组织晋升考核评估工作
2.1.晋升考核评估工作原则
2.1.1.充分尊重原则人力资源部将充分尊重各部门用人需求，支持和配合完成晋升员工全面素质考核工作。
2.1.2.充分负责原则本着对公司、部门、员工本人充分负责的工作原则，对晋升员工进行全方位(员工本人、上级、下级、平级、其他合作部门)考核评估。
2.1.3.充分建议原则针对极个别不符合条件，有重大素质隐患，不适合公司、部门发展的人员，人力资源部将向相应部门或执行委员会建议暂缓晋升。
2.2.晋升考核评估工作流程
2.2.1.人力资源部针对各部门上报的审核材料中员工基本资料部分与人事库进行核实，对不符的情况与晋升员工本人进行核对。
2.2.2.对晋升员工进行全面（员工本人、上级、下级、平级、其他合作部门)考核评估。
2.2.3.评估采用面谈、问卷调查及公示证集意见评定等方式进行。
2.2.4.人力资源部绩效评估组最终根据以上记录及评定出具考核评估意见报告，报送执行委员会或部门管理会议审核。
2.2.5.部门主管以上级别员工的晋升，由执行委会员收到人力资源部提交的该员工考核材料的五个工作日内给出审核结果，公司总经理签署审批意见。
2.2.6.部门主管以下级别员工的晋升，由本部门依据人力资源部审核材料于五个工作日内给出审核结果，由人力资源部主管审批意见，总经理签批。
3、员工晋升任命
3.1.人力资源部根据所有审批意见编制人事任命公告。
3.2.任命公告将采用以下两种方式进行。
3.2.1.部门内部公告栏公告书或部门员工大会公布。
3.2.2.公司内部公告栏公告书或公司员工大会公布。
第四条 注意事项
1、各部门统一按照以上要求完成管理人员的晋升和晋升工作。
2、特例需由人力资源部上报执行委员会，经总经理审批后方可执行。
3、所以晋升/晋级人员必须通过人力资源部晋级评估后方可任命。
4、日常考核由被提名人的直接经理负责，人力资源部有监督、考核的权利和义务。本制度自颁布之日起开始执行。本制度由人力资源部负责起草、解释。
[文件下载][员工管理制度细化版.docx]
[文档编号][BPS-13705-ITEMTYPE-10012-13705]
[文件下载][员工管理制度细化版.docx]
一、员工上下班必须打卡，每日二次，上班前和下班后，不得无故不打卡、不得代他人打卡，因故不能打卡者，必须有部门领导批准签字，把备忘录交考勤员处
二、违反上述规定，每次罚款10元，违纪三次以上除罚款外，给予书面警告并记入个人考核档案
三、员工应遵守上、下班时间，不得无故迟到早退。凡迟到一次扣10元，当月累计迟到早退五次扣半个月基本工资，八次停发当月工资，十次以上（包括十次）降工资一级。迟到早退半小作旷工处理
四、员工无故不上班或外出不办理任何手续者，作旷工处理。
五、旷工按三倍扣除当月工资。连续旷工5天、或一年内累计旷工达30天者，公司予以除名
六、考勤工作由人事部负责，考勤员应有较强的责任心，坚持原则，做好各类假条、病假诊断书保存工作
七、考勤记录不得随意涂改，如有差错必须及时更正，并由考勤员负责加以说明并签字
八、人事部必须将每月考勤报表与考勤记录核对无误后，方可计算工资
九、员工请事假、病假、公假等，必须到人事部领取统一请假单，正确填写，报有关领导签字后，送人事部处备案。具体程序如下：
一) 病假
1、员工因病请假，须持有医院出具的病休证明书，报人事部考勤员处
2、如病重不能到岗者，须托人带信或打电话通知部门领导说明病情，事后补交病休证明
3、员工因病请假期限按其在本单位工作年限确定。不满一年的，为累计十五日；满一年的，从第二年起每年增加十五日。
二) 事假
1、员工无特殊情况，不得随意请假，如必须请假，应先办理请假手续，得到批准后，方可离开岗位
2、商城内员工请事假在三天以内由经理批准，一周以内由分管经理批准，超过一周者须报总经理批准
3、部门经理请假必须报总经理批准
4、员工有急事不能上班，必须托人带信或打电话请假，经部门领导批准后，事后补办手续5、员工请事假，必须在批准的期限内上班。特殊情况超假，应申述充分理由和出示证明，以补办续假手续，未经请假或请假未准便离开工作岗位，按旷工论处
6、事假期间遇有法定节日，应将节日假扣除。事假期间，公司不发工资。如当月请事假超过两周者，当月福利取消(伙食费
7、员工在一年内累计或一次性事假超过三十天者，一年内累计或一次假三十天者或病事假四十天者，不能享受年终福利、奖励待遇
三) 公假
1、因参加社会活动、工作、业务需要或会议必须离开工作岗位者，经部门负责人批准，给予公假，工资照发
2、员工因公出差必须到人事部办理出差登记手续，出差回来必须到人事部销假。手续不完善者作事假处理。
[文档编号][BPS-13704-ITEMTYPE-10012-13704]
二、违反上述规定，每次罚款10元，违纪三次以上除罚款外，给予书面警告并记入个人考核档案
三、员工应遵守上、下班时间，不得无故迟到早退。凡迟到一次扣10元，当月累计迟到早退五次扣半个月基本工资，八次停发当月工资，十次以上（包括十次）降工资一级。迟到早退半小作旷工处理
四、员工无故不上班或外出不办理任何手续者，作旷工处理。
五、旷工按三倍扣除当月工资。连续旷工5天、或一年内累计旷工达30天者，公司予以除名
六、考勤工作由人事部负责，考勤员应有较强的责任心，坚持原则，做好各类假条、病假诊断书保存工作
七、考勤记录不得随意涂改，如有差错必须及时更正，并由考勤员负责加以说明并签字
八、人事部必须将每月考勤报表与考勤记录核对无误后，方可计算工资
九、员工请事假、病假、公假等，必须到人事部领取统一请假单，正确填写，报有关领导签字后，送人事部处备案。具体程序如下：
一) 病假
1、员工因病请假，须持有医院出具的病休证明书，报人事部考勤员处
2、如病重不能到岗者，须托人带信或打电话通知部门领导说明病情，事后补交病休证明
3、员工因病请假期限按其在本单位工作年限确定。不满一年的，为累计十五日；满一年的，从第二年起每年增加十五日。
二) 事假
1、员工无特殊情况，不得随意请假，如必须请假，应先办理请假手续，得到批准后，方可离开岗位
2、商城内员工请事假在三天以内由经理批准，一周以内由分管经理批准，超过一周者须报总经理批准
3、部门经理请假必须报总经理批准
4、员工有急事不能上班，必须托人带信或打电话请假，经部门领导批准后，事后补办手续5、员工请事假，必须在批准的期限内上班。特殊情况超假，应申述充分理由和出示证明，以补办续假手续，未经请假或请假未准便离开工作岗位，按旷工论处
6、事假期间遇有法定节日，应将节日假扣除。事假期间，公司不发工资。如当月请事假超过两周者，当月福利取消(伙食费
7、员工在一年内累计或一次性事假超过三十天者，一年内累计或一次假三十天者或病事假四十天者，不能享受年终福利、奖励待遇
三) 公假
1、因参加社会活动、工作、业务需要或会议必须离开工作岗位者，经部门负责人批准，给予公假，工资照发
2、员工因公出差必须到人事部办理出差登记手续，出差回来必须到人事部销假。手续不完善者作事假处理。
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[文档编号][BPS-13704-ITEMTYPE-10012-13704]
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一.任何员工应无条件服从上级管理。
二.店内任何员工，不得以任何理由与顾客发生争执。表现：
1、与顾客争吵，辱骂顾客。2、与顾客打架、斗殴。
处罚：第一次：罚款五十元。第二次：开除
三.员工应严格按照规定于上下班时间上下班，任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工（无故或未获批准不正常上班)。迟到、早退五分钟以内扣···元。迟到、早退三十分钟内扣···元，超过三十分钟扣除当天工资，严重者予以开除。旷工罚款五十元，超过2次予以开除。
四.员工上班前应将工装，工牌穿戴整齐，并随时保持工装整洁。(违者罚···元)
五.上班时可浅淡化妆，不可浓装艳抹，不得披头散发，（违者罚···.元)
六.上班时保持精神饱满，不允许无精打采。不得无故串岗，不得聊天和看报刊杂志，不得吃零食（违者罚··元），工作时间不得擅自离岗（违者罚···元），有顾客时在卖场聊天者罚…元。
七.工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、吸咽、追逐、大声渲哗、及员工之间发生争执一切有损公司或店铺形象的行为予以开除处理。工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。
八.各自负责的区域卖出的货物应自觉及时出版，若店领导或店组长发现一律不听任何借口并处罚··元。屡教不改者予以开除。
九.员工各自负责的区域，卖出的货物应自觉在货物标牌记明所属自己的工号，若不记明不接受任何解释，货物一律充公，如因而发生争执一律予以开除。
十.卖场上员工尽量讲普通话，
十一.在卖场内确保正确站姿，，不准依靠道具或做出有损店面形象的举止.（违者罚···元）
十二.员工应对自己负责的区位卫生进行打扫，并保持全天整洁，每月末大扫除一次(违者罚··.元.)。
十三.在销售过程中，每位导购都要做到面带微笑，态度真诚。
十四.在销售过程中导购要主动服务，不能相互推诿，要做到以客为先，见到顾客，应及时为其提供服务。
十五.员工之间要有团队意识，要把每一个人当成是自己的兄弟姐妹，苦乐同担.风雨同行.不得有争执，大声喧哗，打闹等现象。
十六.每天进行货品核对.如有失货，按失物正常销售价在责任班次所有导购工资中平均扣除。月底进行全场大盘，如有责任不明失物，按失物正常销售价由全体导购赔偿。仓库失物则由仓库负责人员按正常销售价赔偿。
十七.每天员工要对店铺的形势进行分析，查找不利因素，及时做出个人工作心得和月总结.
十八.员工各自负责的区域如发生任何违反规定的事件，一切后果自负。如屡次违反规定者从严处罚，经劝告仍不能改正的予以辞退。
十九.辞职：试用工应提前二天.正式员工应提前十五天、店组长需提前一个月向负责人提出书面申请，并且春节前后各一个月内不得辞职(以上违反则保证金不予退还)，并履行以下手续方可领回工服保证金(?元，收银员？元)：
1.归还员工牌
2.归还所领道具
3.做好交接工作
4.工装损耗按规定从保证金中扣除（工作未做满半年扣除小元).
二十.店铺于每天···.分准时营业，晚….打烊.
[文档编号][BPS-13703-ITEMTYPE-10012-13703]
二.店内任何员工，不得以任何理由与顾客发生争执。表现：
1、与顾客争吵，辱骂顾客。2、与顾客打架、斗殴。
处罚：第一次：罚款五十元。第二次：开除
三.员工应严格按照规定于上下班时间上下班，任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工（无故或未获批准不正常上班)。迟到、早退五分钟以内扣···元。迟到、早退三十分钟内扣···元，超过三十分钟扣除当天工资，严重者予以开除。旷工罚款五十元，超过2次予以开除。
四.员工上班前应将工装，工牌穿戴整齐，并随时保持工装整洁。(违者罚···元)
五.上班时可浅淡化妆，不可浓装艳抹，不得披头散发，（违者罚···.元)
六.上班时保持精神饱满，不允许无精打采。不得无故串岗，不得聊天和看报刊杂志，不得吃零食（违者罚··元），工作时间不得擅自离岗（违者罚···元），有顾客时在卖场聊天者罚…元。
七.工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、吸咽、追逐、大声渲哗、及员工之间发生争执一切有损公司或店铺形象的行为予以开除处理。工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。
八.各自负责的区域卖出的货物应自觉及时出版，若店领导或店组长发现一律不听任何借口并处罚··元。屡教不改者予以开除。
九.员工各自负责的区域，卖出的货物应自觉在货物标牌记明所属自己的工号，若不记明不接受任何解释，货物一律充公，如因而发生争执一律予以开除。
十.卖场上员工尽量讲普通话，
十一.在卖场内确保正确站姿，，不准依靠道具或做出有损店面形象的举止.（违者罚···元）
十二.员工应对自己负责的区位卫生进行打扫，并保持全天整洁，每月末大扫除一次(违者罚··.元.)。
十三.在销售过程中，每位导购都要做到面带微笑，态度真诚。
十四.在销售过程中导购要主动服务，不能相互推诿，要做到以客为先，见到顾客，应及时为其提供服务。
十五.员工之间要有团队意识，要把每一个人当成是自己的兄弟姐妹，苦乐同担.风雨同行.不得有争执，大声喧哗，打闹等现象。
十六.每天进行货品核对.如有失货，按失物正常销售价在责任班次所有导购工资中平均扣除。月底进行全场大盘，如有责任不明失物，按失物正常销售价由全体导购赔偿。仓库失物则由仓库负责人员按正常销售价赔偿。
十七.每天员工要对店铺的形势进行分析，查找不利因素，及时做出个人工作心得和月总结.
十八.员工各自负责的区域如发生任何违反规定的事件，一切后果自负。如屡次违反规定者从严处罚，经劝告仍不能改正的予以辞退。
十九.辞职：试用工应提前二天.正式员工应提前十五天、店组长需提前一个月向负责人提出书面申请，并且春节前后各一个月内不得辞职(以上违反则保证金不予退还)，并履行以下手续方可领回工服保证金(?元，收银员？元)：
1.归还员工牌
2.归还所领道具
3.做好交接工作
4.工装损耗按规定从保证金中扣除（工作未做满半年扣除小元).
二十.店铺于每天···.分准时营业，晚….打烊.
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[文档编号][BPS-13703-ITEMTYPE-10012-13703]
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为了规范网吧管理，打造优秀的员工队伍，促进网吧良性发展，根据网吧发展需要，特制定如下网吧管理制度：
一、凡本网吧员工，均务必认同并执行以下制度规章。
二、服务制度：工作人员要着装得体、大方，待人热情，语言温和、文明，顾客的要求高于一切，严禁出现个人原因导致顾客产生意见，随时注意顾客要求，应做到顾客一喊就到。
三、工作制度：工作人员在上班期间各负其责，认真圆满的做好本职工作，并在工作时间内听从主管安排，积极完成主管交代的工作，当天能完成的工作当天必须完成。
四、以下事项被严格禁止：
1、有损网吧形象的言语、行为、举止。
2、上班时间非工作需要的玩游戏、上网聊天、看电影、听音乐等。
3、其他不利于正常经营的事项。
五、网吧以“团结、务实、勤奋、热情、高效”
收银台收款员要求为企业宗旨，每位员工该时刻牢记，严禁职工内部发生矛盾和纠纷，严禁拉帮结伙，同事之间团结友爱、工作相互促进，生活互相关心。
六、收银台收款员要求
1、按时接班，严禁迟到、早退、离岗现象发生。2、禁止不得以任何理由上机娱乐。3、接班人员结伴时要转换账本中收款员名字。4、交班时要根据管理计费转件统计金额，清点好现金，如发现现金有差错，应马上提出，由交班方补足差额，否则将由接班方承担经济责任。5、当班人员要做好每天的物品销售记录和支出记录。6、收银台现金只能由收银员或老板指定人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，如有上述情况发生，一切损失由收款员负责。7、除了收款员，其他闲杂人等不得进入收银台内。8、严禁与顾客发生争执。9、收银台现金如有差错，将由收款员个人承担经济责任。10、及时认真做好上网登记工作。
八、网管人员要求
1、按时接班，严禁迟到、早退、离岗现象发生。2、不得以任何理由上机娱乐。3、认真学习计算机维修、维护技术，随时保持电脑和网络的良好工作状态。4、严禁与顾客发生争执。5、随时注意网吧环境卫生，热水器要及时加水，厕所要随时冲水。6、桌上、地上有较大杂物，严重影像顾客上机的要马上清理。
九、员工请假必须提前打招呼，上机应允后方可请假，如有急事当天需要请假的批准后如有欺瞒扣除三天工资，请假后不能按时上班需延期的要电话通知“管事”，如有欺瞒扣三天工资。
十、奖惩制度：所有员工要以促进网吧发展为目标，必须严格遵守各项制度。对网吧效益有显著提高者，网吧以奖金形式对员工进行奖励，凡工作出现问题，违反网吧管理制度者，网吧业主将提出点名批评，凡点名三次以上者，扣除奖金，问题严重者扣除押金开除。网吧业主鼓励员工多提合理化建议，使网吧能更快的健康发展。
十一、网吧全体员工随时注意防火安全和治安安全，如发生隐患必须立即进行处理或报告。严禁出现打架斗殴事件，如发现苗头应及时化解，或及时拨打110。积极学习消防安全知识，学会使用灭火设备。
十二、每月全体员工务必进行一次彻底性的卫生打扫。
[文档编号][BPS-13702-ITEMTYPE-10012-13702]
一、凡本网吧员工，均务必认同并执行以下制度规章。
二、服务制度：工作人员要着装得体、大方，待人热情，语言温和、文明，顾客的要求高于一切，严禁出现个人原因导致顾客产生意见，随时注意顾客要求，应做到顾客一喊就到。
三、工作制度：工作人员在上班期间各负其责，认真圆满的做好本职工作，并在工作时间内听从主管安排，积极完成主管交代的工作，当天能完成的工作当天必须完成。
四、以下事项被严格禁止：
1、有损网吧形象的言语、行为、举止。
2、上班时间非工作需要的玩游戏、上网聊天、看电影、听音乐等。
3、其他不利于正常经营的事项。
五、网吧以“团结、务实、勤奋、热情、高效”
收银台收款员要求为企业宗旨，每位员工该时刻牢记，严禁职工内部发生矛盾和纠纷，严禁拉帮结伙，同事之间团结友爱、工作相互促进，生活互相关心。
六、收银台收款员要求
1、按时接班，严禁迟到、早退、离岗现象发生。2、禁止不得以任何理由上机娱乐。3、接班人员结伴时要转换账本中收款员名字。4、交班时要根据管理计费转件统计金额，清点好现金，如发现现金有差错，应马上提出，由交班方补足差额，否则将由接班方承担经济责任。5、当班人员要做好每天的物品销售记录和支出记录。6、收银台现金只能由收银员或老板指定人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，如有上述情况发生，一切损失由收款员负责。7、除了收款员，其他闲杂人等不得进入收银台内。8、严禁与顾客发生争执。9、收银台现金如有差错，将由收款员个人承担经济责任。10、及时认真做好上网登记工作。
八、网管人员要求
1、按时接班，严禁迟到、早退、离岗现象发生。2、不得以任何理由上机娱乐。3、认真学习计算机维修、维护技术，随时保持电脑和网络的良好工作状态。4、严禁与顾客发生争执。5、随时注意网吧环境卫生，热水器要及时加水，厕所要随时冲水。6、桌上、地上有较大杂物，严重影像顾客上机的要马上清理。
九、员工请假必须提前打招呼，上机应允后方可请假，如有急事当天需要请假的批准后如有欺瞒扣除三天工资，请假后不能按时上班需延期的要电话通知“管事”，如有欺瞒扣三天工资。
十、奖惩制度：所有员工要以促进网吧发展为目标，必须严格遵守各项制度。对网吧效益有显著提高者，网吧以奖金形式对员工进行奖励，凡工作出现问题，违反网吧管理制度者，网吧业主将提出点名批评，凡点名三次以上者，扣除奖金，问题严重者扣除押金开除。网吧业主鼓励员工多提合理化建议，使网吧能更快的健康发展。
十一、网吧全体员工随时注意防火安全和治安安全，如发生隐患必须立即进行处理或报告。严禁出现打架斗殴事件，如发现苗头应及时化解，或及时拨打110。积极学习消防安全知识，学会使用灭火设备。
十二、每月全体员工务必进行一次彻底性的卫生打扫。
[文件下载][网吧员工管理制度.docx]
[文档编号][BPS-13702-ITEMTYPE-10012-13702]
[文件下载][网吧员工管理制度.docx]
1.工作时间保持愉快精神，和气待人。
2.不允许在店内抽烟与喝酒。
3.保持店面卫生整洁，保持天天打扫卫生，整理货品。每日下班前需拖地，每周一进行店内玻璃的清洗。
4.收银结算收款时注意辨认假和谐]钱，如收取假（和谐]钱将在月结工资中扣除同等数额的货币。
5.妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗，按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。
6.作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。
7.按时上班，吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上，每次扣一天基本工资。
8.任何因主观原因引起的货品退换均不予接受，需要向客人解释清楚：“物品如无任何质量和品质问题，我们均不接受退换。
9.店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话，影响销售。
10.上班时间尽量不要异性朋友探访，特别是不要逗留在店铺内，影响工作情绪及客人选购商品。
[文档编号][BPS-13701-ITEMTYPE-10012-13701]
2.不允许在店内抽烟与喝酒。
3.保持店面卫生整洁，保持天天打扫卫生，整理货品。每日下班前需拖地，每周一进行店内玻璃的清洗。
4.收银结算收款时注意辨认假和谐]钱，如收取假（和谐]钱将在月结工资中扣除同等数额的货币。
5.妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗，按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。
6.作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。
7.按时上班，吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上，每次扣一天基本工资。
8.任何因主观原因引起的货品退换均不予接受，需要向客人解释清楚：“物品如无任何质量和品质问题，我们均不接受退换。
9.店内有客人及生意时尽量不要接听私人电话，影响销售。
10.上班时间尽量不要异性朋友探访，特别是不要逗留在店铺内，影响工作情绪及客人选购商品。
[文件下载][普通店面员工管理制度.docx]
[文档编号][BPS-13701-ITEMTYPE-10012-13701]
[文件下载][普通店面员工管理制度.docx]
为了加强酒店的内部管理，实行下列A、B、C三级管理制度，A类警告，记过，视情节处以经济罚款1分。B类记过，经济处罚2——10分。C类记大过，经济处罚，劝退，开除，严重者送司法机关处理。
A类
1、无故迟到，早退者，未按时到岗例会，违反考勤制度者。
2、个人仪容仪表，不符合酒店要求者。
3、不按要求做好营业前准备工作，不认真遵守卫生管理制度者。
4、对客人举止不文雅，语言不规范者。
5、员工上下班、外出时，应走员工通道，按规定签到检查。
6、非工作需要严禁进入其他部门或非己工作区域，如；财务室，吧台收银台等。
7、例会时不严肃，队伍不整齐，站姿不标准。
8、不允许随地吐痰，不乱扔垃圾，不破坏酒店卫生洁净。
9、严格遵守交接班制度，违者按责论处。
10、员工请假必须提前写请假申请表并按酒店规定的请假程序办理手续。
11、员工非岗位需要，不得当班期间携带手机。
12、在岗期间不准乱做私活，如洗衣服等与工作无关的事情。
13、员工在工作或服务场所不使用礼貌用语。
14、不爱护酒店的设备设施、物品等，
15、服务业务不规范。
16、遇到上级或是客人不问好者。
17、员工不按规定时间地点用餐，就餐时间为20分钟。
18、 服务态度欠佳，工作效率缓慢。
19、客人询问酒店出售食品饮品解答不明者。
20、收银员收钱出现差错，按价赔偿并处罚。
21、吧员工作中多付，少付，与帐面不符者，包赔并处罚。
22、传菜员上菜速度过慢或是扣菜包赔并处罚。
23、划菜员调错菜，包赔并处罚。
24、划菜员发现菜品出品慢没有及时提醒。
25、菜品点错菜，下错单者。
B类；
1、不许在营业或工作时间看报纸，阅读其他刊物及收看电视，收听收音机。
2、立岗期间不准闲谈、说笑、打闹、大声喧哗者。
3、不准擅自离岗。
4、违反操作程序，给酒店造成损失者。
5、上岗期间接听私人电话。
6、不准偷吃或是私自留存客人剩余食品，特殊情况由经理统一安排用于员工集体用餐。
7、上岗期间不准吃食物或是咀嚼口香糖。
8、不准对员工或是客人污言秽语。
9、不准在岗期间进入更衣室。
10、不准在酒店内会客。
11、下班后不准在酒店逗留。
12、不准在酒店内吸烟喝酒。
13、不准私自使用客用物品及设施。
14、客人提出投诉者。
15、擅自起撬，调换更衣柜或在更衣柜内存放食品和酒店物品。
C类；
1、不准顶撞上司或对同志不礼貌。
2、不准偷窃。
3、不准对客人无理或是怠慢客人影响酒店生意，
4、不准威胁、欺负、侮辱同事。
5、在酒店区域内不准拒绝保安人员的正常检查。
6、对玩忽职守、给酒店造成严重损失的。
7、严禁打仗斗殴，一经发现立即开除，严重者送司法机关。
8、严禁舞弊行为，一经发现严肃处理。
9、对于拾贵重物品不归者或未上报经理者。
10、隐瞒包庇同事违纪行为者。
11、严禁向客人所要金钱或是其他报酬。
12、对违反治安管理条例及违法行为者移交司法机关。
13、发表虚假诽谤言论，影响酒店声誉者。
14、员工不准向外界透漏酒店经营计划、数据、资料等任何机密材料。
15、遵守安全防火管理制度。
16、员工必须遵守酒店和部门制定的各项规章制度。
17、对于采用各种方式贪污、受贿、侵吞等方式，给酒店造成重大损失者以及私自挪用、侵吞酒店财产者，处以开除处理，严重者交司法机关。
注：以上均按每分5元计算
[文档编号][BPS-13700-ITEMTYPE-10012-13700]
A类
1、无故迟到，早退者，未按时到岗例会，违反考勤制度者。
2、个人仪容仪表，不符合酒店要求者。
3、不按要求做好营业前准备工作，不认真遵守卫生管理制度者。
4、对客人举止不文雅，语言不规范者。
5、员工上下班、外出时，应走员工通道，按规定签到检查。
6、非工作需要严禁进入其他部门或非己工作区域，如；财务室，吧台收银台等。
7、例会时不严肃，队伍不整齐，站姿不标准。
8、不允许随地吐痰，不乱扔垃圾，不破坏酒店卫生洁净。
9、严格遵守交接班制度，违者按责论处。
10、员工请假必须提前写请假申请表并按酒店规定的请假程序办理手续。
11、员工非岗位需要，不得当班期间携带手机。
12、在岗期间不准乱做私活，如洗衣服等与工作无关的事情。
13、员工在工作或服务场所不使用礼貌用语。
14、不爱护酒店的设备设施、物品等，
15、服务业务不规范。
16、遇到上级或是客人不问好者。
17、员工不按规定时间地点用餐，就餐时间为20分钟。
18、 服务态度欠佳，工作效率缓慢。
19、客人询问酒店出售食品饮品解答不明者。
20、收银员收钱出现差错，按价赔偿并处罚。
21、吧员工作中多付，少付，与帐面不符者，包赔并处罚。
22、传菜员上菜速度过慢或是扣菜包赔并处罚。
23、划菜员调错菜，包赔并处罚。
24、划菜员发现菜品出品慢没有及时提醒。
25、菜品点错菜，下错单者。
B类；
1、不许在营业或工作时间看报纸，阅读其他刊物及收看电视，收听收音机。
2、立岗期间不准闲谈、说笑、打闹、大声喧哗者。
3、不准擅自离岗。
4、违反操作程序，给酒店造成损失者。
5、上岗期间接听私人电话。
6、不准偷吃或是私自留存客人剩余食品，特殊情况由经理统一安排用于员工集体用餐。
7、上岗期间不准吃食物或是咀嚼口香糖。
8、不准对员工或是客人污言秽语。
9、不准在岗期间进入更衣室。
10、不准在酒店内会客。
11、下班后不准在酒店逗留。
12、不准在酒店内吸烟喝酒。
13、不准私自使用客用物品及设施。
14、客人提出投诉者。
15、擅自起撬，调换更衣柜或在更衣柜内存放食品和酒店物品。
C类；
1、不准顶撞上司或对同志不礼貌。
2、不准偷窃。
3、不准对客人无理或是怠慢客人影响酒店生意，
4、不准威胁、欺负、侮辱同事。
5、在酒店区域内不准拒绝保安人员的正常检查。
6、对玩忽职守、给酒店造成严重损失的。
7、严禁打仗斗殴，一经发现立即开除，严重者送司法机关。
8、严禁舞弊行为，一经发现严肃处理。
9、对于拾贵重物品不归者或未上报经理者。
10、隐瞒包庇同事违纪行为者。
11、严禁向客人所要金钱或是其他报酬。
12、对违反治安管理条例及违法行为者移交司法机关。
13、发表虚假诽谤言论，影响酒店声誉者。
14、员工不准向外界透漏酒店经营计划、数据、资料等任何机密材料。
15、遵守安全防火管理制度。
16、员工必须遵守酒店和部门制定的各项规章制度。
17、对于采用各种方式贪污、受贿、侵吞等方式，给酒店造成重大损失者以及私自挪用、侵吞酒店财产者，处以开除处理，严重者交司法机关。
注：以上均按每分5元计算
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[文档编号][BPS-13700-ITEMTYPE-10012-13700]
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1工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。
2必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
3洁身自爱、防盗防窃。工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。
4未经同意，不得向外泄露店铺的一切资料，否则将根据行政管理制度予以处罚。
5工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。
6严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。
7不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。
8工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。
9工作时间严禁利用公司电话做私人用途，不得将店铺电话随便告诉无关之人。
10工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。
11穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。
12严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据，违者严厉处罚。
13工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂存时，需做好登记。
服装店店员培训和管理
一是每个企业都有自己的一套管理方式，但也有共同点就是要体现出品牌形象，店员要团结，服装要统一，品牌形象不仅要体现，还要有待提高，，从店员的思想，文化和素质去管理。
二为了促进店员的工作热情，可以采取提成分割法，首先是个人提成，以万为单位逐渐提升提成。比如一万以下的提成是1%，两万以下的提成是1.5%。三万以下是2%这样逐渐上涨。其次把员工可分两到三个小组，来一个团体提成，这样能促进员工团结，增强团队精神。
三可以一开票的形式，每个员工设置一个自己的代号，在开票的时候签入自己的代号，到月底可以按小票来算个人的提成。
服装鞋帽店的经营业绩很大程度上取决于员工的素质与工作表现，一些服装鞋帽店铺往往重视营销方案，但因为忽视了店员管理，在零售方案实施的过程中并不能达到预期的效果。所以说员工是企业的根本，吸引好的员工就显得死对头重要。
当服装零售店收到了应聘人员的个人材料之后，通常要选择一定的测试方法包括笔试工，作为选择应聘人员的基本依据。店员的招聘的方法包括笔试，作为选择应聘人员的基本目的是测试应聘人员的知识水平与一般能力，面试的主要目的是测试应聘人员的应聘动机、个人品质及从事零售工作的专业能力等
每天与许多形形的顾客打交道是店员工作的基本特点，店员必须有充沛的精力、良好的人际互动能力与高尚的职业道德，才能向顾客提供满意的服务。因此在选聘店员时，需要考察应聘人员以下几个方面的素质
身体素质。为了配合零售店的形象及产品组合特点，对店员的健康、体型、身高、年龄、性别等方面应该有特别要求。
个性。主要从应聘人员的一般能力、气质、性格等方面考察，对店员的基本要求包括好学上进、思维灵活、观察能力强、沟通能力强、动作敏捷、热情大方、性格开朗、为人诚实、工作细心和而心。
工作能力。对工作能力的考察可从教育水平、商品专门知识、零售服务技能、工作经历等方面进行。
员工是店铺的生命力，一个好的员工会给店铺生意带来意想不到的飞跃。一个好的员工应该具备良好的身体素质，较强的工作能力以及完美的个性。员工管理制度范文 篇6为了规范网吧管理，打造优秀的员工
[文档编号][BPS-13699-ITEMTYPE-10012-13699]
2必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。
3洁身自爱、防盗防窃。工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。
4未经同意，不得向外泄露店铺的一切资料，否则将根据行政管理制度予以处罚。
5工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。
6严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。
7不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。
8工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。
9工作时间严禁利用公司电话做私人用途，不得将店铺电话随便告诉无关之人。
10工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。
11穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。
12严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据，违者严厉处罚。
13工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂存时，需做好登记。
服装店店员培训和管理
一是每个企业都有自己的一套管理方式，但也有共同点就是要体现出品牌形象，店员要团结，服装要统一，品牌形象不仅要体现，还要有待提高，，从店员的思想，文化和素质去管理。
二为了促进店员的工作热情，可以采取提成分割法，首先是个人提成，以万为单位逐渐提升提成。比如一万以下的提成是1%，两万以下的提成是1.5%。三万以下是2%这样逐渐上涨。其次把员工可分两到三个小组，来一个团体提成，这样能促进员工团结，增强团队精神。
三可以一开票的形式，每个员工设置一个自己的代号，在开票的时候签入自己的代号，到月底可以按小票来算个人的提成。
服装鞋帽店的经营业绩很大程度上取决于员工的素质与工作表现，一些服装鞋帽店铺往往重视营销方案，但因为忽视了店员管理，在零售方案实施的过程中并不能达到预期的效果。所以说员工是企业的根本，吸引好的员工就显得死对头重要。
当服装零售店收到了应聘人员的个人材料之后，通常要选择一定的测试方法包括笔试工，作为选择应聘人员的基本依据。店员的招聘的方法包括笔试，作为选择应聘人员的基本目的是测试应聘人员的知识水平与一般能力，面试的主要目的是测试应聘人员的应聘动机、个人品质及从事零售工作的专业能力等
每天与许多形形的顾客打交道是店员工作的基本特点，店员必须有充沛的精力、良好的人际互动能力与高尚的职业道德，才能向顾客提供满意的服务。因此在选聘店员时，需要考察应聘人员以下几个方面的素质
身体素质。为了配合零售店的形象及产品组合特点，对店员的健康、体型、身高、年龄、性别等方面应该有特别要求。
个性。主要从应聘人员的一般能力、气质、性格等方面考察，对店员的基本要求包括好学上进、思维灵活、观察能力强、沟通能力强、动作敏捷、热情大方、性格开朗、为人诚实、工作细心和而心。
工作能力。对工作能力的考察可从教育水平、商品专门知识、零售服务技能、工作经历等方面进行。
员工是店铺的生命力，一个好的员工会给店铺生意带来意想不到的飞跃。一个好的员工应该具备良好的身体素质，较强的工作能力以及完美的个性。员工管理制度范文 篇6为了规范网吧管理，打造优秀的员工
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xx服饰有限公司全体员工必须做到：
一、热爱祖国，热爱公司，热爱xx服饰有限公司事业，以公司为家，公司兴我荣的思想，严格遵守法律，法规和企业的各项规章制度，不违法乱纪，不摘歪门邪道，说老实话，办老实事，做老实人，树立良好的职业道德。
二、尊重各级领导，服从分配，听从指挥，团结工友，互相帮助，严于律已，宽于待人，讲话和气、为人和善、不讲粗话、不做坏事、讲文明礼貌、使用文明语言、如：对不起、没关系、谢谢你、不客气等。
三、必须热爱本职工作，努力学习业务技术，刻苦钻研业务技能，提高自身素质，吃苦耐劳，勤奋努力，自觉超额完成生产任务和其它工作任务，工作认真不投机取巧。
四、提倡搞五湖四海，不拉邦结派，不搞无政府主义，不弄无原则的纠纷，不打架骂人，自觉维护公司的正常生产秩序和生活秩序，与各种坏人坏事和不良倾向作斗争，决不包庇、纵客。
五、自觉遵守劳动纪律，不旷工、不怠工、不逃工、不迟到、不早退、工作时间决不闲谈，不窜岗溜号，有事请假，回公司消假，不做任何不利于公司的事，认真研究生产工艺和做工手法，努力提高工作效率和产品质量。
六、积极参于技术比武，劳动竞赛和各类文体活动，树立集体英雄主义思想，力争在各类竟赛活动中夺魁，爱护公共卫生，尊重他人劳动成果，不随地吐痰，乱扔杂物，树立良好的道德风尚。
七、自觉养成良好的职业道德，不得以任何理由擅用本公司名义，未经许可不得兼任本公司以外之职务，不得在任何场所向任何人泄漏本公司的业务机密。
八、不得任意翻阅不属于自己掌管的文件，函电帐薄，表册，不得查阅本职以外的电脑数据更不能以之示人
人事任免
一、任免
1、凡有下列情况之一者不得任用为我公司员工：
1.1身份不明者。1.2被剥夺公民权末恢复者。1.3刑事犯刑期末满者。1.4通缉在案者。1.5身体不健康有传染病精神不良者。1.6吸毒者。1.7年龄末满17周岁者。
2、录用新员工入厂时由新员工向人事部门提供本人身份证明，及计划生育证明复印件，照片3张及个人有关简历。
3、新进员工经有关部门审核考试合格后履行有关手续，新进员工必须交100元伙食及工具保证金后方为正式员工。
4、需要试用期的岗位或职位的员工，其试用期以三十天为原则，试用期满后签订正式合同，合同以到任日计算。
5、新进员工提供的个人资料必须真实，外省新进员工无暂住证者应向公司申办，费用由个人承担，(从工资中扣除)。
二、辞职
员工的解职分为辞职、辞退、除名等三种。
1、辞职：员工因故不能继续工作时得申请辞职，非合同制员工必须在离职前一个月提出辞职，合同制员工应待公司正式批准后方可离职。2、辞职员工离职时不得享受公司福利，奖励工资等公司一切福利待遇。
三、辞退
有下列情况之一者应予辞退：1、因个人能力不能胜任工作者。2、发现患有传染性疾病者。3、因患慢性疾病使工作不能胜任者。4、因其它行为致工作不能胜任者。5、因业务变更不能胜任需裁员者。辞退员工离岗结算时结清工资，但不享受公司任何补贴及待遇。
四、除名
有下列行为之一者应予以除名：1、一年内记过三次者。2、连续旷工三日或全年累计旷工超过六日者。3、营私舞弊挪用公款，收受贿赂佣金者。4、工作疏忽造成重大损失者。5、违抗命令或擅离职守情节严重者。6、聚纵罢工，怠工、煽动弄事者。7、仿效上级主管人签字或盗用印章者。8、因破坏窃取，毁弃，隐匿企业及他人设施制品物品及文书等行为，致使公司或他人业务严重阻碍者。9、对员工实施暴力胁迫行为者。10、自离职就他公司工作者。11、违背国家法令或公司规章制度情节严重者。12、威胁或侮辱主管领导者。13、泄漏公司机密情节重大者。14、吸毒赌博和有伤风化行为影响恶劣者。15、有其它行为造成严重后果者。16、警告满三次者。17、不服从管理、有意怠工或连续旷工两天者。18、工作疏忽或擅处离开工作岗位致损坏公物或影响工作情节严重者。19、公司实施惩处时，所蒙爱损失之全部或一部勒令受惩处人赔偿。凡除名人员原则不得享受工资待遇，（特殊情况情况可享受部分)。
[文档编号][BPS-13697-ITEMTYPE-10012-13697]
一、热爱祖国，热爱公司，热爱xx服饰有限公司事业，以公司为家，公司兴我荣的思想，严格遵守法律，法规和企业的各项规章制度，不违法乱纪，不摘歪门邪道，说老实话，办老实事，做老实人，树立良好的职业道德。
二、尊重各级领导，服从分配，听从指挥，团结工友，互相帮助，严于律已，宽于待人，讲话和气、为人和善、不讲粗话、不做坏事、讲文明礼貌、使用文明语言、如：对不起、没关系、谢谢你、不客气等。
三、必须热爱本职工作，努力学习业务技术，刻苦钻研业务技能，提高自身素质，吃苦耐劳，勤奋努力，自觉超额完成生产任务和其它工作任务，工作认真不投机取巧。
四、提倡搞五湖四海，不拉邦结派，不搞无政府主义，不弄无原则的纠纷，不打架骂人，自觉维护公司的正常生产秩序和生活秩序，与各种坏人坏事和不良倾向作斗争，决不包庇、纵客。
五、自觉遵守劳动纪律，不旷工、不怠工、不逃工、不迟到、不早退、工作时间决不闲谈，不窜岗溜号，有事请假，回公司消假，不做任何不利于公司的事，认真研究生产工艺和做工手法，努力提高工作效率和产品质量。
六、积极参于技术比武，劳动竞赛和各类文体活动，树立集体英雄主义思想，力争在各类竟赛活动中夺魁，爱护公共卫生，尊重他人劳动成果，不随地吐痰，乱扔杂物，树立良好的道德风尚。
七、自觉养成良好的职业道德，不得以任何理由擅用本公司名义，未经许可不得兼任本公司以外之职务，不得在任何场所向任何人泄漏本公司的业务机密。
八、不得任意翻阅不属于自己掌管的文件，函电帐薄，表册，不得查阅本职以外的电脑数据更不能以之示人
人事任免
一、任免
1、凡有下列情况之一者不得任用为我公司员工：
1.1身份不明者。1.2被剥夺公民权末恢复者。1.3刑事犯刑期末满者。1.4通缉在案者。1.5身体不健康有传染病精神不良者。1.6吸毒者。1.7年龄末满17周岁者。
2、录用新员工入厂时由新员工向人事部门提供本人身份证明，及计划生育证明复印件，照片3张及个人有关简历。
3、新进员工经有关部门审核考试合格后履行有关手续，新进员工必须交100元伙食及工具保证金后方为正式员工。
4、需要试用期的岗位或职位的员工，其试用期以三十天为原则，试用期满后签订正式合同，合同以到任日计算。
5、新进员工提供的个人资料必须真实，外省新进员工无暂住证者应向公司申办，费用由个人承担，(从工资中扣除)。
二、辞职
员工的解职分为辞职、辞退、除名等三种。
1、辞职：员工因故不能继续工作时得申请辞职，非合同制员工必须在离职前一个月提出辞职，合同制员工应待公司正式批准后方可离职。2、辞职员工离职时不得享受公司福利，奖励工资等公司一切福利待遇。
三、辞退
有下列情况之一者应予辞退：1、因个人能力不能胜任工作者。2、发现患有传染性疾病者。3、因患慢性疾病使工作不能胜任者。4、因其它行为致工作不能胜任者。5、因业务变更不能胜任需裁员者。辞退员工离岗结算时结清工资，但不享受公司任何补贴及待遇。
四、除名
有下列行为之一者应予以除名：1、一年内记过三次者。2、连续旷工三日或全年累计旷工超过六日者。3、营私舞弊挪用公款，收受贿赂佣金者。4、工作疏忽造成重大损失者。5、违抗命令或擅离职守情节严重者。6、聚纵罢工，怠工、煽动弄事者。7、仿效上级主管人签字或盗用印章者。8、因破坏窃取，毁弃，隐匿企业及他人设施制品物品及文书等行为，致使公司或他人业务严重阻碍者。9、对员工实施暴力胁迫行为者。10、自离职就他公司工作者。11、违背国家法令或公司规章制度情节严重者。12、威胁或侮辱主管领导者。13、泄漏公司机密情节重大者。14、吸毒赌博和有伤风化行为影响恶劣者。15、有其它行为造成严重后果者。16、警告满三次者。17、不服从管理、有意怠工或连续旷工两天者。18、工作疏忽或擅处离开工作岗位致损坏公物或影响工作情节严重者。19、公司实施惩处时，所蒙爱损失之全部或一部勒令受惩处人赔偿。凡除名人员原则不得享受工资待遇，（特殊情况情况可享受部分)。
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[文档编号][BPS-13697-ITEMTYPE-10012-13697]
[文件下载][服饰公司员工管理制度.docx]
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