一.任何员工应无条件服从上级管理。
二.店内任何员工，不得以任何理由与顾客发生争执。表现：
1、与顾客争吵，辱骂顾客。2、与顾客打架、斗殴。
处罚：第一次：罚款五十元。第二次：开除
三.员工应严格按照规定于上下班时间上下班，任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工（无故或未获批准不正常上班)。迟到、早退五分钟以内扣···元。迟到、早退三十分钟内扣···元，超过三十分钟扣除当天工资，严重者予以开除。旷工罚款五十元，超过2次予以开除。
四.员工上班前应将工装，工牌穿戴整齐，并随时保持工装整洁。(违者罚···元)
五.上班时可浅淡化妆，不可浓装艳抹，不得披头散发，（违者罚···.元)
六.上班时保持精神饱满，不允许无精打采。不得无故串岗，不得聊天和看报刊杂志，不得吃零食（违者罚··元），工作时间不得擅自离岗（违者罚···元），有顾客时在卖场聊天者罚…元。
七.工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、吸咽、追逐、大声渲哗、及员工之间发生争执一切有损公司或店铺形象的行为予以开除处理。工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。
八.各自负责的区域卖出的货物应自觉及时出版，若店领导或店组长发现一律不听任何借口并处罚··元。屡教不改者予以开除。
九.员工各自负责的区域，卖出的货物应自觉在货物标牌记明所属自己的工号，若不记明不接受任何解释，货物一律充公，如因而发生争执一律予以开除。
十.卖场上员工尽量讲普通话，
十一.在卖场内确保正确站姿，，不准依靠道具或做出有损店面形象的举止.（违者罚···元）
十二.员工应对自己负责的区位卫生进行打扫，并保持全天整洁，每月末大扫除一次(违者罚··.元.)。
十三.在销售过程中，每位导购都要做到面带微笑，态度真诚。
十四.在销售过程中导购要主动服务，不能相互推诿，要做到以客为先，见到顾客，应及时为其提供服务。
十五.员工之间要有团队意识，要把每一个人当成是自己的兄弟姐妹，苦乐同担.风雨同行.不得有争执，大声喧哗，打闹等现象。
十六.每天进行货品核对.如有失货，按失物正常销售价在责任班次所有导购工资中平均扣除。月底进行全场大盘，如有责任不明失物，按失物正常销售价由全体导购赔偿。仓库失物则由仓库负责人员按正常销售价赔偿。
十七.每天员工要对店铺的形势进行分析，查找不利因素，及时做出个人工作心得和月总结.
十八.员工各自负责的区域如发生任何违反规定的事件，一切后果自负。如屡次违反规定者从严处罚，经劝告仍不能改正的予以辞退。
十九.辞职：试用工应提前二天.正式员工应提前十五天、店组长需提前一个月向负责人提出书面申请，并且春节前后各一个月内不得辞职(以上违反则保证金不予退还)，并履行以下手续方可领回工服保证金(?元，收银员？元)：
1.归还员工牌
2.归还所领道具
3.做好交接工作
4.工装损耗按规定从保证金中扣除（工作未做满半年扣除小元).
二十.店铺于每天···.分准时营业，晚….打烊.

[文件下载][销售业员工管理制度.docx]

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