非暴力沟通主张既诚实表达自己，又同理倾听他人。我们经常会说百分之九十的工作是在开口前，其实90%的工作是倾听。而倾听是来自于中国庄子的智慧。
听，不仅是用耳朵，看看繁体聽字，就会多一份理解。因为如果只是倾听他的信息的话，这并不够，因为一个人在表达信息的时候，他的内在想表达的信息和他能够表达出来的信息，比例关系差距太大了，因为表达出来的内容占他想要表达内容的极小的百分比。
听，不仅是用耳朵，看看繁体聽字，就会多一份理解。因为如果只是倾听他的信息的话，这并不够，因为一个人在表达信息的时候，他的内在想表达的信息和他能够表达出来的信息，比例关系差距太大了，因为表达出来的内容占他想要表达内容的极小的百分比。
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