第一章:总则
第二章:防火安全的组织与机构
第三章:防火安全职责
第四章:防火安全措施
第五章:奖励与惩罚
第六章:消防管理制度

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一、营业前准备
二、商场纪律(违者处以警告或罚款)
三、服务纪律
四、员工形象
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一、品牌登记
二、进场审批
三、签订合同
四、厂商进场

[文档编号][BPS-13261-ITEMTYPE-10016-13261]
一、处理职责
二、客户投诉处理流程
三、客户投诉案件处理期限
四、客户投诉责任人员处分及奖金罚扣
五、处理时效逾期的反应
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一、公共位置管理
二、商铺内部管理
三、广告位的管理
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