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　这个年底，媒体的行业人写年终总结时大部分会很沮丧，20XX年基本上被定为媒体大倾颓的一年。前一年还风生水起的媒体新秀，转眼就开始裁员或者被新媒体侵吞。而拿着计划书出去找钱的人，已经心知肚明地将“读者”改为“用户”，一切“媒体”全都自动改换为“社区”或者“平台”。

　　但在生物链的另一端，所谓的新媒体也未见多乐观，他们同样面临着一份难以下笔的年终总结。在拿到投资后，除了花钱的速度不同外，少有做出令人信服的新媒体产品;新的盈利模式没有一点出来的迹象;没有完整的闭环;一句话，除了烧钱，别无他法。显然，这不是一个投资人乐见的局面，更不是一个健康的模式。

　　同时无数的流言、悼词和怀疑也随之而起。传统媒体一定该死吗?手机阅读时代，媒体的功能是什么?媒体的本质又是什么?

　　前些时候，从自媒体的微信公号开始，因为版权问题，道歉几乎成为一种时髦。道歉成为一种推广，成为一种姿态，成为一种向别人问责的手段，成为表明道德优越性的方式?但自媒体的公号，绝大部分内容都是“法外容情”，所以在某种畸形的时刻，道歉也可以成为一种生产力。

　　版权问题把这个事说小了。从表面来看，无论是新旧媒体，大家其实还是在乎生产内容。区别是，有些内容拿去印成了铅字，有些内容发送到了手机或者PAD上，然后这两边再抄来抄去，再扯皮。所以有媒体人开始自我安慰：没事，无论新媒体旧媒体，只要是媒体，就还需要内容，我们的价值就还在。

　　首先，媒体所代表的资讯传递和观点表达的一统天下，早已不再是稀缺资源。编辑主导，在某种程度上也走下了神坛，“新闻专业主义”的威权已经因资讯的传播方式而被动摇。另外，UGC(用户产生内容)、微信“朋友圈广告位”的出现……这都是过去从未有过的内容生产方式。在某种程度上，这也是一沾上新媒体能卖出大价钱的原因所在。

　　不过，如果只是这样，很难想象这是一次技术引发的媒体行业革命，或者是一次革媒体命的技术变化。而整个媒体行业，也不至于震动和幻灭。竹简、纸、印刷机、手机阅读端?这些对阅读的改变程度是不一样的。时至今日，之前可能是对阅读方式的改变，而现在，更多的是阅读本身(甚至不只是阅读内容)的改变。

　　传统意义的阅读，现在渐渐演变成新的含义：打发时间。地铁里的白领们拿着手机“阅读”，和他们切换界面玩一个手机游戏，之间他的状态是不需要任何过渡的。对这样的事情，你无法视而不见并自圆其说地认为：只要阅读还在，我们的价值就在。

　　互联网给我们带来了什么?直到现在还无法说清，惊喜和幻灭一直在交替出现，甚至是同一个硬币的两面。但至少在写这一年的年终总结时，我们可以略微思考一下，什么是新/旧媒体，互联网到来后的媒体又变成了什么?

　　一个喜欢E·B·怀特的作家说：媒体以前是资讯和观点的提供者，而现在它的角色则更像文学，是需要你一个人耐心读进去。而之前我们在地铁上、咖啡馆里读报的时间和心情，现在则被手机占据和替代，用手机刷朋友圈，上facebook和微博客户端，在那里你不是一个人，你置身于一个热闹的、喧嚣的、虚拟的社区内——而这些，之前是当大家一起聊新闻、交换观点和想法时才有的体验。但现在，你再拾起一本杂志、翻开一叠报纸这样所谓的传统媒体时，更多的潜台词则是：我要暂时放下手机，让我一个人清静会儿!

　　过去，这样的功能则是由书本化的阅读所带给我们的。至于在互联网时代，书籍的命运如何，出版业又将去向何方?那则是另外一则悲伤的故事。

　　悲伤是无法控制的。但这一年过去，我听过的比较豁达的一句话却是：就算传统媒体全部死掉，也应该有人留至最后，无论是作为陪葬人或守墓人。这和新闻一样，有点悲壮，但我们应该有勇气这么想，否则，又何来勇气面对正在发生的变化?更何况，事情可能并不会那么糟糕。

招商：从拒之门外到成为朋友

点一杯卡布奇诺，坐在临窗的位子取出平板电脑，悠闲地度过一段午后时光。这些反映大城市精致白领的影视剧桥段，如今也可以在**市民身边真实上演：去年4月7日，国际咖啡连锁巨头星巴克正式入驻**商厦。而把众多国际大品牌引入**的人，正是**商厦有限公司总经理**。

“大品牌入驻**，可以提升城市消费水平和消费品味，也满足了各类消费人群的多元化需求。”记者见到**时，他刚刚结束在上海与雅诗兰黛公司高层的洽谈返沧。为了雅诗兰黛“落户”**，**先后多次带队前往**、上海以及香港总部拜会企业高管，几经磋商和周旋，历经三年不懈努力，双方的合作终于在近期取得了实质性的进展。近几年，**商厦先后引进了兰蔻、迪奥等四大国际化妆品品牌，以及浪琴等国际名表和不少高端服装品牌，每一次品牌成功落地的背后，都有**不懈的努力。

“要想让企业实现永续发展，就得改变老商业固有的‘坐商’思维。”**说。因为面对的多是世界500强企业，**坦言，在走出去的过程中，他和自己的团队经历了许多挫折和困难：吃闭门羹、不接电话、临时爽约，更有对**消费水平的怀疑：“你们那里的经济水平有这个消费能力吗？”

面对这些，**从未放弃，蓬勃发展、日新月异的**是他前行的最大底气。寻找机会，积极游说，在**锲而不舍的努力下，一些企业从拒之门外，到开始接电话；
从敷衍的短暂会面，到受邀来沧实地考察。“只要客商愿意走进**商厦，就是把双方的距离拉近了一大步，成为朋友，也能为将来的合作奠定基础。”

在**看来，商业是一份让百姓生活越来越美好的事业，提升城市品位和魅力，提升百姓生活品质，**商厦责无旁贷。

扩张：安于现状者迟早被淘汰出局

放下老总“身段”，推开上门买卖转而主动出击去拉大品牌，**是个喜欢给自己“找麻烦”的人。而他的闯劲和担当，从2005年刚刚走马上任**商厦总经理时着手的第一件事，就显现地淋漓尽致，也让他在公司内有了“少壮派”的称呼。

事情还要从1993年说起，那年，公司贷款五千万元筹建**商厦，五千万元，在上世纪90年代初是一个天文数字，对公司的影响之大不言而喻。成立之初的**商厦，面对的是**市区人民商场、华泰商场等八大商场“群雄逐鹿”的竞争局面。历经十余年风风雨雨，**商厦总算站稳了脚跟。到2005年，企业在经营管理方方面面蒸蒸日上，赢得了社会各界和众多消费者的赞誉和好评。就在企业上下都松了一口气，准备就这样平稳发展时，**说这样不行，要继续扩大经营规模，引进更多高端品牌，打造更高端的**化商厦。

“现在的规模已经够大了，**就那么大，哪有那么多的顾客来买东西？”“投资这么大，要是赔了可就前功尽弃了啊”……顶着巨大的风险和质疑，胡勇刚迎难而上，他克服重重困难，先后在2007年至2012年间建起了**商厦二期、解放西路店和**商厦三期，让一个营业面积1.8万平方米、员工800人的商厦发展成为经营面积16万平方米、吸纳4000多人就业、年缴纳税金近8000万元的**“商业航母”。

预判：提前布局应对电商时代

**商厦各项工程全部投用后不久，一场突如其来的大变局，验证了**充满智慧的预判和成功的前瞻性布局，让**商厦在这次“寒冬”降临前做足了应战的全部准备。

2012年起，随着电商的兴起，实体商业的经营压力越来越大，全国百货零售业整体下滑。而**凭借敏锐的商业嗅觉，提前做出预判，率先引领企业完成从传统百货向**化购物中心的转型，**商厦三期完工后，在两座商厦内引进了数十个全国连锁餐饮娱乐项目，并全市第一家开设多厅影院的商场，将企业打造成为满足百姓“吃、喝、玩、乐、购”一站式需要的城市商业综合体。

“其实我们早在2007年就提出了设计谋划，如果不做好提前谋划，等到建成后再修改将非常困难，也错过了最佳时机。”**说。**商厦在全国实体商业“闭店潮”的冲击下，销售业绩始终飘红。

**说，能够做到这一切，持之以恒的学习，是他的“法宝”。

在**的办公桌上，记者看到了一大摞《百货商业》《零售世界》等业内期刊和专业书籍。**说，他每天早晨在店内外进行两个小时的例行巡店后，一进办公室就要通过网络、报纸、商业期刊等了解全国百货零售业的最新趋势，洞察行业的细微变化。另外，他还广泛征集职工建议，并逐一回复，一经采纳还要颁发重奖。

事业成功后的**，很多人找劝他投资其他行业，他都不为所动。**说，自己没有别的本事，一生只会做百货零售这一件事，而且相信自己会做到最好。目前，**正谋划**商厦道东购物中心的建设，一幅崭新的商业蓝图正在他的心中徐徐展开。

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4月23日，世界读书日。今年受疫情影响，全区各地实体书店受到一定冲击。记者近日走访几家国营和民营书店，了解其如何调整经营结构、转变发展方式——

4月8日，武汉解封日。久居家中的儿童文学作家王勇英带着儿子，来到久违的西西弗书店，一口气挑选了几本自己心仪书籍后，瞅瞅四周，偌大书店仅有三四个人影。在她心目中，实体书店是文学和艺术完美结合的文学殿堂。尽管没几个人，但她相信，纸质书的书香魅力永远都会有市场的。

“自疫情暴发，门都不出，逛书店成了一种奢侈。”在“云”上逛韬智书店的李女士说，虽然有线上书店，但她更喜欢到实体店选书，“那是一个让人身心都安然、顺畅、平静的地方”。

随着全区复工复产，不少书店陆续开门，但疫情影响并没有完全消散。记者跑了几家书店，依然是门可罗雀。依赖于面对面交流以增强读者黏度的实体书店，因疫情无法举行线下活动，正在想方设法求变。

1 雪上加霜

实体书店在互联网时代受到图书网购、电子阅读以及电商折扣战的冲击，平日多靠线下的沙龙活动，提供咖啡、茶饮料等力图带动图书销售，盈利不容乐观。受新冠肺炎疫情影响，更是遭受前所未有的打击。

“根据市场研究机构数据，1-3月全国实体书店受疫情影响，销售总体下降53%。就广西来说，疫情期间各市县新华书店门店闭业，春节销售旺季经营惨淡；全区图书销售也呈总体下降趋势。”广西新华书店集团副总经理邵福荣告诉记者。

“如何让读者重回实体书店，重拾消费信心以及线上线下如何融合发展是书店面临的新压力、新问题。”邵福荣为实体书店“活下来”担扰。

广西新华书店集团旗下的广西邕华图书有限公司在南宁市七区五县有6家新华书店子公司共13家门店，1月25日起闭店。该公司总经理王文双说：“与去年同期相比，大多门店的营业额减少50%，个别门店减幅达70%。”

经营多年的老字号民生书店同样也步履艰难。民生书店总经理卢勇列举他们面临的危机：从1月20日闭店至3月10日复工，图书销售都不足以支付人工和水电费。

韬智书店是广西民营书店规模经营最大、门类最全的书店，总营业面积超过1万平方米。“将近80天的闭店使得实体书店错过了春节、开学季等销售的黄金期，部分门店被迫停业。”韬智书店总经理张树茂说。

据了解，韬智书店分布在广西、湖南的37家实体店，于2月15日逐步恢复营业，张树茂算了一下，韬智书店营业额比去年同期下降70%。其中一家500多平方米的大型门店已被迫关门，多数门店长时间面临无客状态。张树茂感慨，这是书店成立27年来承受的最大冲击，“上游的出版社、供应商由于物流延迟开通，比去年晚供货半个月，而下游数百家零售商也因此无法开业”。

南宁漓江书院作为广西文化新地标，开业才两年多。这年轻的团队在往时靠店面零售、文创产品开发、品牌活动和出版资源盈利，颇受年轻人热捧。在这次疫情中同样不可避免受到冲击。“自3月2日漓江书院的三祺门店和金狮巷门店恢复营业，头一周几乎见不到几个人。”漓江书院负责人于媛媛说。

我在咖啡图书馆是一个融合了书店、咖啡文化、文创产品、文化沙龙、阅读体验等特色的综合书店。2014年成立至今已举办几百场读书分享会。从1月20日闭店至4月8日恢复营业，整整80天“颗粒无收”。

“尽管恢复了营业，但还是不能举办各种活动。”该店创始人之一陆碧贞告诉记者，该店开店6年来一直处于亏损状态，此次疫情更是雪上加霜。

2 “造血”自救

随着疫情防控形势持续向好，3月下旬，全区各地实体书店在安全流程引导下基本恢复正常营业。各家实体书店纷纷开始尝试自救，为自己“造血”。

3月28日，广西邕华图书有限公司与接力出版社首次开展线上直播活动，推出“悠悠熊少儿分级阅读资源包”“阅读+”线上线下融合产品，探索线上线下融合的商业运营。

王文双说：“其间邀请作家庄海燕在线分享讲授记忆方法，教孩子们轻松玩转快速记忆法，通过记忆锻炼思维，在开学前唤醒‘生锈’的记忆力，直播活动受到了不少中小学生的欢迎。”至今，直播间前后开展了6次直播活动，观看人数累计超过70万人。

“您购的书已到楼下了。”家住南宁市建政小区的小学生郭明在家上网课急需一套上课的教辅材料，于是家长在网上下单，不足半小时，快递小哥就送上门了。“我们是广西新华书店各门店中首个开通外卖平台的，进入美团外卖平台后，读者下单30分钟左右就可以拿到想要的书，书香伴随饭香抵达。”王文双语气带着自豪。

无独有偶，韬智书店为了满足读者在家阅读纸质书的需求，除了开通网上书店之外，另有6家门店也同样开通了外卖配送，实行图书消毒、打包、送书上门一站式服务，并且通过加大打折力度、同城满额免费配送的形式方便附近的居民在家购书。

“目前《人类简史》《活着》《平凡的世界》等触动人心的作品备受青睐。此外，已经开学的初高三学生急需的《必刷卷》等学习用书走俏。”张树茂说。

漓江书院一方面积极开拓线上平台，利用微信公众号发布针对疫情的治愈系文化内容，再结合实际的好书推荐、绘画分享、音乐欣赏、线上话题互动等，来维护好粉丝群的热度：另一方面开展直播分享图书推荐文创产品，并给读者“飞鸽传书”包邮到家。

“开通了线上阅读分享会，联合推出十几个平台的免费听书服务给读者。虽然门店还没有恢复之前的客流量，但营业额已在缓慢上升中。”于媛媛说。

“广西新华书店集团各店开通微商城、微信群、直播等多种形式聚拢人气，进行线上销售。微商城于2月15日上线以来，到3月30日共有68家门店实现线上销售，实现销售额超过200万元，访问人数超过40万人。”邵福荣在梳理全区新华书店现状后说，“部分线上销售经营效果较好的门店销售甚至比去年同期有所上升。”

线上探索不止，线下紧锣密鼓。不少书店在疫情期间开设了抗疫专柜、会员活动、定制服务等方式，增强读者黏度。

4月18日，记者在位于三街两巷的漓江书院看到，三五读者戴着口罩、扫码测温有序入场。临门口最显眼的专柜上，摆放着《最美逆行者》《战疫纪事》等抗疫书籍。全场书籍7至8.5折，吸引不少读者掏腰包买书。

广西邕华图书有限公司也随着出版社的复工，开始从各出版社购进抗疫书籍，专门设立湖北出版社专区，并通过赠送的方式向读者普及抗疫防疫知识，吸引读者阅读。

我在咖啡图书馆的创始人之一莫楦淇认为，与其他书店的高大上相比，她们更适合走特色的路。

“我们联想到驰名的哥伦比亚咖啡，哥伦比亚作家马尔克斯的著作《百年孤独》，将这些元素巧妙糅合起来，不是很好的文创产品吗？”于是《百年孤独》哥伦比亚咖啡挂耳包面世，实现了“咖啡+小说”的定制服务。

受到重创的实体书店没有消沉，没有坐等，而是拼尽全力，做一次又一次的成功尝试，实体书店生存发展之路已开始逐渐破题。

3 多方援助

针对书店的危机，多方伸出了援手。

“壮族三月三”期间，自治区层面为了推动市场消费“回暖”，拿出千万元补贴零售行业，实体书店享受到了一波红利。

此外，自治区党委、政府还出台了一系列政策：增加全民阅读文化惠民卡发行数量，推动县级新华书店升级改造；在开展“八桂特色书店”评选推荐活动中给予经费支持；鼓励图书等产品供货商对实体书店给予3-6个月的延期结算等等。

同时，社会上不少热心人士也伸出援助之手，给民营书店减免房租等。据韬智书店张树茂透露：“在业主们的帮助下我们得减免数十万元的房租，减轻了书店部分负担。”

不可否认，仍有不少书店依然处于困境，呼吁社会各界帮扶一把，让书店之灯长明下去。

4月23日是世界读书日。自治区党委宣传部、自治区党委直属机关工委，自治区总工会、团区委、妇联、文联、教育厅、文化和旅游厅、国资委，广西军区政治工作局等10部门，以“阅读圆梦，决胜小康”为主题，统筹推进全区全民阅读活动。为期一个月的全民阅读月，全区各市精心组织300多项全民阅读活动。

书业将此看作在疫情防控常态化之后一次全面复业、激活市场的好时机，全区各大实体书店都进入了“备战”状态。

广西新华书店集团将这一时机看作一个拐点，内容很丰富：参与广西全民阅读启动仪式、全区门店举行“百店共读，千人齐诵”朗诵活动，积极开展“每日书荐日历”“领读者”等活动增强读者黏性……

广西邕华图书有限公司积极参与全民阅读“进学校、进社区、进家庭、进机关、进企业、进军营、进农村”等系列活动。“目前已经启动我想和你一起阅读——2020世界读书日助学公益活动”，王文双说，通过现场和在线捐赠两种捐赠共读的方式，对罗城一所民族小学的学生进行公益助学。

众人拾柴火焰高。实体书店在政府和社会各行各业的力挺下，必然迎来云开日出时。

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灾难面前，没有人逃避。为阻断疫情向校园蔓延，教育部专门发通知要求2020年春期延期开学，同时，为保证反控疫情期间中小学校“停课不停学”，各教育部门按正常教学计划提供免费线上课程。

　　2月10日，是开学的日子，我们虽然没有回到校园，但却正常如期开课了。疫情隔离了我们交流的空间，却阻挡不了新学期开学的步伐。在这一天，我们足不出户地连线了。

　　网络可真神奇!同样是上课，我端坐在电脑前，弟弟霸占着电视，妈妈则盯着手机，各自忙着各自的事。老师的声音清晰地传来，虽然看不见他们的容颜，但他们一如既往亲切的话语释放着着内心积蓄的热情。课堂连麦，发弹幕回答问题，彼此看不见的课堂因为连线变得热闹非凡。讲到抗美援朝战争时，历史老师满怀激情地唱起了“雄赳赳，气昂昂……”，调皮鬼高一铭顺手发了个网红用语“奥利给”，一连串的网红语接二连三地出现在弹幕上，“无中生有，暗度陈仓”，“凭空捏造，凭空想象”……忽然，李雨桐一句“这些弹幕貌似老班都能看到”，刚才的弹幕以迅雷不及掩耳盗铃儿响叮当之势被撤回了，绝对秒删。我笑了，隔着屏幕，我听到了小伙伴们那放肆地大鹅般的笑声。那一刻，没有病毒，没有隔离，我们只是一群小孩子，我们只是在上课，无忧无虑地在老师眼皮子底下“皮一下，很开心”地上课。

　　网络造就人才。人们戏称这个春天是教育界的，每位老师都是网红主播。的确，如果不是这次的空中课堂，我根本想不到，我们学校的老教师居然都是低调的大咖。一直以来，我习惯把老教师同思想落伍，教学方法滞后连在一起。可开课伊始，讲课的全是我校相对“老“的教师，精美的课件，精巧的设计，精湛的语言……让人感受到历久弥香的醇厚。当然，年轻老师更是用我们喜闻乐见的方式，向我们推销着各种知识。怎么办?我被老师圈粉了。真想刷个礼物，点个赞，可此主播非彼主播，不能刷礼物，还不让点赞。老师，你可感受到，银屏前我们的颗颗小红心已经信号满格。

　　网络课堂，让我们更加珍惜生活。以往，当我用电脑玩游戏时，网络总会推送各种乱七八糟的东西。可现在，当我用电脑来上课时，网络是那么干净，推送的总是最新的疫情防控信息。这看似很平常，却让我读懂了，我们的健康成长离不开诸多的守护。防疫一线工作者的辛劳守护，让我们能平安地享受着室内的安逸;网络警察的默默守护，让我们能在绿色的网络环境中连线学习;老师们不懈努力地守护，为我们驱散病毒的阴霾，在岁月静好中健康成长……

　　2020年，庚子年，中国鼠年，当疫情来临时，我们没有象老鼠一样躲在窝内，苟且偷安。我们勇敢地站起来，连线你，我，他……举国连线，共抗疫情;师生连线，沟通无限，快乐无限。

个人简介：王文清，男，汉族，河北赤城人，XXXX年8月出生，中共党员，机电学院机械工程及自动化专业09级学生。曾担任班级副班长、院学生会阳光服务中心主任、新生班主任助理，现任机电学院年级就业小组负责人，延期学生班负责人。现已被免试保送本校机电学院20XX级硕士研究生。

个人事迹

曾几何时听到有人说“雷锋精神没户口，三月来了，五月走”。似乎，雷锋事迹正在我们快速运转的现代生活中被人们遗忘，雷锋精神正在悄悄地淡出人们的精神世界。但是北京交通大学机电学院09级学生王文清同学用他的实际行动证明虽然沧海桑田，岁月流失，几度风雨，几翻变化，然而雷锋——这个用青春来凝结，以热血铸成的名字，在信息瞬息万变，科技日新月异，经济飞速发展的今天，依然在90后青年的心中熠熠闪烁，雷锋精神依然在当代青年的学习生活中占据着不可替代、不可动摇的的地位。

王文清同学自上大学以来就严格要求自己，并持之以恒。他为人憨厚，待人诚恳。他真诚的对待身边的老师和同学，对生活充满了热情。在老师眼里他是一名刻苦奋斗，勤奋务实的好学生；在同学眼里他是一个随和大方，乐于助人的好朋友；在组织眼里他是一个积极进取，甘于奉献的好党员。在学业上他谦虚好学、善于思考、勤奋刻苦，认真学习专业知识，通过不懈的努力，他的学习成绩一直名列前茅。大四学年初，王文清同学以优异的成绩被推荐免试保送北京交通大学机电学院硕士研究生。在工作上他热情高、干劲足，努力认真，一丝不苟，始终以一种勤劳的姿态和勤恳的态度扎实工作。大一学年担任班级副班长，为同学们做了很多实实在在的事，为班级建设奠定了良好的基础；大二学年担任机电学院学生会阳光服务中心主任，他一直把服务同学，服务老师作为自己的工作理念；大三学年担任机电11级新生班主任助理，他热情的帮助新生适应大学生活，并以自己为榜样影响新生做好自己的大学生涯规划；大四学年担任机电学院09级就业负责人，延期学生班负责人，更是热情地帮助同学们择业就业，尤其是作为延期毕业学生负责人，勤勤恳恳负责，不图回报，不计得失，热心帮助每一位延期毕业学生顺利完成学业，找到合适的工作。王文清同学如此出色的表现得到了学院老师和领导的肯定，并荣获学院、学校多个荣誉嘉奖。三年来荣获学习优秀奖学金三次，社会工作优秀奖学金两次，国家励志奖学金三次，社会实践优秀奖学金两次，北京交通大学三好学生荣誉称号两次。正是这种朴实无华、永争高标的作风，使他用自己的实际行动和为学院、老师服务的精神赢得了院领导、老师们的认可和赞誉。

王文清同学作为一名优秀的共产党员，一直以来都以党员的标准严格要求自己，他为人和善，乐于助人，从身边的小事一点一滴做起，用实际行动践行雷锋精神，诠释优秀真正的含义，20XX年，王文清同学被顺利保送硕士研究生之后，积极响应学院老师的号召，主动申请担任机电学院延期毕业学生负责人。之后他马上投入工作，展开深入调研。他充分地了解到延期毕业学生这个群体的特殊性，他认识到这些学生需要更多地帮助和关心，于是他开始尝试着走进这些学生的生活和内心。只要有闲暇时间哪怕是去洗澡的时候路过，他都要到延期学生宿舍和他们聊聊天。他还通过QQ、人人、飞信甚至是游戏的方式和他们拉近距离，从开始的生疏甚至是抵触，一直到后来的毫无顾忌、无话不谈，王文清同学终于把每个人的内心想法、性格特点、存在的问题烂熟于心。他发现这些延期学生缺乏存在感，他们认为是被学校、被老师、被同学抛弃的人。于是王文清同学在中秋节学校发月饼的时候主动上报延期学生人数，并亲自把月饼送到他们宿舍，送到他们手中，让他们感觉到学校并没有忘记大家。学校学院有关活动、通知他都会第一时间转达给他们，号召他们积极参与，让他们感觉到老师同学们没有忘记他们。他还主动联系他们的家长，提醒家长要爱惜自己的孩子，不要因为延期而过多的责怪自己的孩子。同时也向延期学生疏导延期并没什么，不要气馁，不要颓废，鼓励他们振作起来，向人们证明他们其实一样优秀。

在一段时间的倾听和疏导之后，他发现摆在延期学生面前最现实的问题依然是学业和就业问题。学业优秀的他开始着手尽自己最大的努力帮助他们顺利完成学业。于是他去到教学科帮助每位延期学生梳理了他们的学业完成情况，自己制作了一张详细的有针对性的计划表，并对相关课程进行了复习，主动对他们进行课程辅导。只要有时间，只要他们需要，在宿舍，在教室，在图书馆，在咖啡厅，在操场上都能看到他认真辅导的身影，有时候讲得嗓子干疼，他也毫不抱怨，还在一如既往的讲解，他只有一个信念，希望他们能学懂学通，能顺利通过考试，能顺利毕业。经过他的不懈努力，第一学期之后，几乎所有的延期学生的本学期所有课程都通过了，他们也都非常感激王文清同学。与此同时，王文清同学及时关注就业网信息，第一时间将学校学院的就业信心发给延期学生，为了保证他们都收到信息并引起重视，他综合运用手机、网络的联系方式发送通知，他用自己的行动让这些对就业存在恐惧感的同学积极投入就业中。在他不厌其烦的一次次叮嘱之后，终于有几名同学已经签就业单位，同时这些同学的脸上也露出了久违的笑容。

但是王文清同学的工作也不是一直都很顺利。20xx年1月18日晚上，他突然接到通知说一名延期学生失踪了，并留下了一张很绝望的纸条。王文清同学马上联系相关老师，并第一时间赶往该同学宿舍查看。经过大家的分析，基本确定该同学是由于学业压力过大导致一时想不开而选择了出走。顿时，王文清同学的心里充满了愧疚，他觉得这一切都是他的错，是他的工作做得不够好。他主动向老师和学生家长道歉，并在保卫处的配合下，积极投入寻找工作。那一晚，他跟着学院老师在学校一个一个楼层地寻找，不放过任何一个角落，哪怕是厕所。夜深人静，王文清一路小跑的脚步声显得格外沉重，他满脸的汗水已经顺着脸颊往下流淌。然而一直到深夜两点多，仍然没有结果。王文清拖着疲惫的身体悻悻回到宿舍，那一夜他几乎没能入睡，而且第二天清早他还要赶去参加学校艺术生考试的考务工作。还好的是两天之后警察同志找到了这位出走的同学，王文清才算松了一口气。

王文清同学就是这样，作为一名普普通通的大学生，他用自己虔诚的行动诠释着奉献精神，用自己热心的付出践行着雷锋精神。能够在平凡的岗位上做出不平凡的事迹来，，不用惊天动地，不用前无古人，只要从点点滴滴做起，“我愿做一个螺丝钉”，如此足矣。王文清同学从未停下脚步，也不会停下脚步，他会一如既往的践行“雷锋精神”，将雷锋精神融化自己的行为中，全心全意为人民服务。与此同时，我们坚信，雷锋精神一定会在新一代中发扬光大，放射出更加灿烂的光芒！

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